Re: [消费] 不明电信费用

楼主: WeienC   2019-11-06 09:56:47
※ 引述《ewings (火星人当研究生)》之铭言:
: 先讲结论:
: 这是个贪小便宜被自婊的故事
我承认
: ※ 引述《WeienC ()》之铭言:
: : 事实经过:本人于10/9发现中华电信费用中有netflix代收款,此费用我与家人皆不
知?
: : 也未授权,消保会线上申诉后,电信公司回复公文说我是在8/16的16:07:08透过家中
mo
: : 做的授权,可是当下家中无人,都在上班中(有出勤纪录与家中监视器画面可证),

: : 不可能去操作授权。
: : 问题:目前电信公司硬要收取相关费用,我该如何讨回公道呢?消保方向行不通的话

: : 是否应该朝帐号被盗的方向去做报案处理!?
: : 先感谢**s帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处

: 最大的问题是,谁叫你用Mod登入的?
: 以为Mod是Android机上盒喔??
: 中华电信Mod的Netflix是他的附加服务,是要开通Mod的的“Netflix随享服务”
我没有申请开通,我家机上盒首页有Netflix ,我按下去,他问我要新申请帐号还是登入
帐号,我就选择登入帐号就开始使用了
: 每个月就是390,而且最少绑一年
: 谁和你讲可以用其他帐号免费试看的?
没有人跟我讲过这件事,当初的合约也没有
: 中华电信Mod不是Android机上盒,不是你爽装啥app就能启动对应的免费服务
: 在上面启动任何额外的服务
: 都得要付钱
: 都得要付钱
: 都得要付钱
要收钱可以,但你要取得我的授权吧?
: 依照Mod的设定,你在启用Netflix时,就是启动Netflix随享服务,
: 在你无脑一直连按跳过使用者授权的时候,你已经签下同意启用与扣款了
我明确的告诉你,我就是没经过这个我同意、下一步,我只在申请新帐号跟登入中选择登
入,然后输入虾皮取得的帐号密码,用了7天,就自动开始扣款了,扣款当下也没有任何
通知,直到我收到帐单
: 而且Netflix的条款也明确的指出,不管你用的是什么帐号,只要启动Mod上的Netflix
随?
: 原来的Netflix帐号就会的停止扣款,而是以中华电信这边的扣款为主
Netflix帐号不是我申请的,我不清楚有没有这条,但是你中华电信要开始代收,不用通
知吗?然后,这个帐号有4个使用者,我跟其中一个都是用mod登入使用,有复数以上的扣
款选择,难道不用跟用户确认吗?为什么就直接由我这台mod付费呢?
https://i.imgur.com/bbb9rms.jpg
: 所以虾皮的卖家一定觉得奇怪
: “为什么有人帮我代缴Netflix的钱?超爽的!!”
: 而且,Netflix是禁止非同户的帐号分享,所以去靠北Netflix也应该没用
: 然后对虾皮卖家来说,客人自己耍蠢帮我缴了钱,还叫我退钱给他,根本就是来乱的
: 就算要退钱,也要先扣个车马费和汇款手续费再说
: 所以与其去向中华电信无理取闹
: 不如去和Netflix解释,请他们把帐号与Mod解挂
: 然后乖乖的缴Mod上Netflix的费用,好好的继续观看吧
这边嘲讽言论就不回应了,谢谢大大的建议
作者: ajax4444 (taiwanpost)   2019-11-08 00:30:00
那个你到底何日第一次使用mod登入netflix的选你的mod付费是nf选的,不是中华电信选的
作者: cka   2019-11-08 20:46:00
你自己完全没搞清楚你使用非正规管道的帐号才造成这问题你使用非正规管道才是主因,网飞跟中华在规划收费机制的时候不会把你这种使用方式纳入考量并跳出警示你完全无视你违规使用网飞帐号才是造成今天被收费的主因硬要跟无过失的第三方争 争到对方吸收你损失你该做的是搞清楚这件事从头到尾问题在你你从头到尾1.不要买共享帐号 2.不要登MOD就不会被收钱这都是你自己做的 结果要中华退钱给你????照你的逻辑 你的卖家没警告不能登MOD他不就也有过失?
作者: ajax4444 (taiwanpost)   2019-11-09 01:08:00
中华电信没收你钱,只是代收而已你要中华给帐号所有权证明?他哪里知道,而且你也同意不是同意是签约,消费争议、退换货与解除契约等,均只存在于厂商与您间,本公司不担负任何责任。你都可以问netflix,怎么不顺便问它为何挑选你收费是netflix收你费,不是中华电信是netflix请中华电信跟你收钱(代收)中华电信跟本不知道发生何事,它就有厂商通知它,去你家代收而已顺便问他为何不跟申请人收费,不过申请人付款方式应该先作废了,才会找你(刚好你是第二顺位)在netflix眼里,你们五人都是同一人,第一付款方式收不到,找第二付款方式,反正都是同一人,而且申请时候也签约同意,这种收款方式 *付款收款好累,看得懂就好另外,你上面说你没有按同意下一步之类的,这是在申请帐号才会出现啊,你又没有申请帐号怎么看得到,不对你没申请帐号,怎么有帐号密码? 买来的,那请跟买的人协商为何卖你时候,不跟你讲他签了哪些条约?再来中华电信为何要主动通知? 还有扣款当下它又不知道你被收费了,它只是代收,它只是事后才知道。
作者: cka   2019-11-09 05:36:00
楼上大大补充完了,中华电信跟网飞会认为你就是帐号所有权人才跟你收费,你争论你不是帐号所有权人你要跟网飞讲中华只是收到网飞的请求 跟这些帐号里面的付款方式请款但网飞就有规定不能这样用,所以从头到尾就是你跟帐号所有人的金钱往来而已,跟中华跟网飞没有关系 你找错人讨公道了
作者: mercury1011 (秋叶)   2019-11-09 07:23:00
中华电信躺着都中枪
作者: ajax4444 (taiwanpost)   2019-11-09 11:16:00
1.抱歉,上面条约我找错了2.先不要收费,这你已经签约同意(先缴费,再申诉)3.不用授权,是因为某人已经授权netflix了,netflix再跟同一帐号(同一人)收费4.netflix不是随机收费,它依照合约向第二顺位付款方式收费。5.合约写只能同一人,不能让给他人共用,这申请人同意的6.如果你确定我们误收了这笔费用,并且确定家中无人以您的名义建立帐户 (你用了你的名义建立帐户,这不好灰)netflix一开始就打死不退,推给中华电信真得很冤netflix回复中华电信你授权了,再回复你去找中华退中华电信怎么退你?你再用这点问netflix吧7.另外就楼上解释,其实你找netflix也不对,冤有头债有主,从头到尾都是你跟卖家的交易纠纷找netflix只能卢看看了,不过外国公司通常不鸟就是了再补充6,你可能思绪很乱吧,同样解释要重复讲netflix-中华电信-你,好比 商家-台新信用卡-你商家回复台新你在何时何地确定有消费,台新怎可能退你费再补充3.你也有授权之类的,你家mod使用netflix那个帐号
作者: a9301040 (加油)   2019-11-09 17:05:00
你的结论三四五差不多。但结论一二关于中华跟N还是错,因为N已经定义“帐号”只有个人家庭分享用,违反契约约定,就是自己的问题。
作者: FragileLin (请小心轻放)   2019-11-13 13:21:00
2
作者: tps6115 (林比尔小批发)   2019-11-18 11:13:00
整串看下来就是你这个买家和卖家的问题

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