前阵子去了宠物展，一时被业务说服，订了4000块的包套摄影，最近评估宠物的状况觉得
实在不适合，所以想取消。
我有查过一些资料，关于退费还是有疑问，想请教版上先进:
https://i.imgur.com/U3RSZUq.jpg
契约上第一点说“如内容有不需要视同放弃，不得折换或折现”；第二点却说“解除合约
除扣除包套预约总金额20%，且另需支付橘摄因提供的服务而产生的全部费用”，总觉得
两点有所矛盾，这个意思是能退费还是不能呢......？
（或者是说，第一点指的是例如我当初说要妆发，若真的去拍摄临时不想要，妆发的部分
不能退费这个意思？）
但总之小妹我想知道是，我支付的4000块究竟是定金吗？我可以拿回4000块的20%吗？或
甚至我可以拿回全额？(但拿回全额我不敢指望，毕竟是我反悔）
当初订的时候，4000块是谈好整套的费用，所以在我的认知中4000应该是全部费用，不晓
得定金能不能算到全部费用这么高......我有查到一说是定金最高是总额的20%，但不晓
得正确与否？
第一次发文，无论内容或排版，都还请版上先进鞭小力，也谢谢各位的回答与指教

是对方要收20% 不是你收20%另外条约1 指的应该是套餐内容有部分不需要时没有议价空间如果能证明当初说好4000是总额的话 你解约应该是最多拿80%回来

感谢上面大大的解说！！另外小妹想请问这是根据民法吗？如果可以还请您向我解说，感激不尽

根据契约条款