前阵子去了宠物展，一时被业务说服，订了4000块的包套摄影，最近评估宠物的状况觉得
实在不适合，所以想取消。
我有查过一些资料，关于退费还是有疑问，想请教版上先进:
https://i.imgur.com/U3RSZUq.jpg
契约上第一点说“如内容有不需要视同放弃，不得折换或折现”；第二点却说“解除合约
除扣除包套预约总金额20%，且另需支付橘摄因提供的服务而产生的全部费用”，总觉得
两点有所矛盾，这个意思是能退费还是不能呢......？
（或者是说，第一点指的是例如我当初说要妆发，若真的去拍摄临时不想要，妆发的部分
不能退费这个意思？）
但总之小妹我想知道是，我支付的4000块究竟是定金吗？我可以拿回4000块的20%吗？或
甚至我可以拿回全额？(但拿回全额我不敢指望，毕竟是我反悔）
当初订的时候，4000块是谈好整套的费用，所以在我的认知中4000应该是全部费用，不晓
得定金能不能算到全部费用这么高......我有查到一说是定金最高是总额的20%，但不晓
得正确与否？
第一次发文，无论内容或排版，都还请版上先进鞭小力，也谢谢各位的回答与指教