事实经过：
我在露天拍卖预购商品
但是卖家在期限内未依约定出货
于是到消费者保护协会进行线上申诉
后来桃园市法务局发公文到露天总部要卖家15天内回复
露天只发了官方通知要卖家回复
结果15天后卖家依旧无回应
我在官方留言板询问露天客服却没有回复
再寄信给法务局承办问调解问题也没有回复
（因为上班时间因素，没办法通电话）
现在就石沉大海
问题：
填写调解申请书需要卖家的姓名、地址资料
请问要怎么拿到卖家资料呢？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。

政府机关应该不会直接给你对方的资料，但露天会给政府机关，就让政府机关通知你们调解吧跟政府机关讲说要调解就好了，看承办的是哪个县市政府的什么局例如台中就是法制局有遇过是因为卖家过世所以完全没回复的...后来家属知道后就直接还钱了

付钱了没有？有可能是诈欺，去派出所报案会受理你评估看看商品价格，再留言给对方看看，试试下评、换帐号咨询其他商品有没有反应，看看到底是不是诈欺很多人受害就一定诈欺啦，报警就警示对方帐户，但不一定能拿回就是诈欺犯通常没有钱。另外，对方如果要退你钱，不要提供银行帐号给对方，因为对方可能弄三角诈欺，到时候你也会变成警示帐户叫对方寄邮政汇票给你，比较安全XD

怎么付款的? 信用卡的话，去向银行表示该笔款项为争议款不需要支付。债权转给银行，银行法务会自己去搞

我是用支付连（第3方支付）但是超过期限无法退款了银行转帐给支付连

那就没办法了，去警局报案表示要提告诈欺吧