一、车祸发生日期：2018/8/4
(刑法告诉期为半年，民事请求权时效为两年)
二、当下双方是否有人受伤，有无验伤：
有，家母手断掉
不确定是否有验伤，直接坐救护车到医院就医
三、当下是否有报警、做笔录、现场是否被破坏：
有报警，到医院做笔录，车子有被其他人移到路边
四、双方是否有保险、有无联络保险公司：
(强制责任险不赔驾驶，只赔乘客跟对方驾驶或其他第三人)
对方说有第三人责任险
我方只有强制险
五、事实经过：
(请说明过程、路权、双方行驶道路大小、有无路口、号志、车速、控告情况、有无证
人、车辆撞击点、是否变换车道、车辆停止的话停车位置为何)
家母骑摩托车直行，家母右边同方向的另一辆16岁年轻人骑电动车，突然左转弯撞到家母
https://i.imgur.com/ojBGz6Y.jpg
六、问题：
诊断证明
https://i.imgur.com/XjgmCpP.jpg
初判表
https://i.imgur.com/GtXMkxv.jpg
目前家母已经出院回家休养
想问接下来该怎么做？
1.我们的诉求是希望对方能负担所有的开销及损失，以下是目前列出的项目
请问这些都有办法要求对方保险理赔吗？
https://i.imgur.com/TLL5KEm.jpg
2.上网查了一下，说就算要跟对方谈和解，还是要有一个“告”的动作？？
请问要怎么告？去法院的什么单位？需要什么资料？要怎么说我的诉求？
3.请问有办法跟对方要求精神赔偿吗？请问多少钱较合理？
4.想请问台南是否有哪里可有咨询车祸后续处理方式？
其实完全毫无头绪，不知道接下来该怎么做？
有时候觉得被撞的人好可怜，身体的伤害，然后后续也不知道该如何处理，也不知道该如
何去谈
是否有哪里可以查到详细的SOP
希望各位能帮忙解答，非常感谢！
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。