事实经过：
于拍卖买了只二手的手机，是采取店到店的方式
卖家宣称手机都正常
但取货以后发现背盖因为电池膨胀而爆开
然后触控完全不能用
联络卖家后卖家回应 知道背盖爆开 黏一黏就好
说不知道电池膨胀
然后宣称触控正常
但问题我用就完全没反应
现在变成各说各话
但卖家已承认知道背盖有问题
但坚持不退款
虽然只是1000元
但真的很呕
请问小弟该怎么处里？
有爬过文 有人回应 浪费司法资源
但对这种人 就无能为力吗？
谢谢大家
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。

光是支付命令就500元了

搜救好能证明卖家在已知产品有部分问题的情况下之对话记录，向平台业者的客服中心反应卖家销售的产品有问题，请他们协助处理或给处理建议蒐集*像我个人如果出售二手3C产品，我都采面交，并且告知产品已过保，维修责任需要由买家负责若买家直接跟我赌叫我直接送过去，我会在出货前讲产品录影然后逐步检查软硬件规格是否也正常运作你可以看看该卖家有没有用这种标准在卖东西，若没有，他多少也要承担一下出这种有瑕疵商品的责任

平台基本上才不管交易双方法律纠纷，最多封帐号而已。

封帐号就很够了 除非你遇到诈骗有些卖家在乎评价的卖家，你产品瑕疵有问题按个负评计较到还不给退请你改回去这是我交易经验，我之前有遇过卖家卖我瑕疵品，我请露天帮忙向卖家通知请尽速处理退货，他才想到要认真处理，不然一直疯狂装死而且你若是没有先走这个程序直接想抓个法条提告你也因为尚未跟卖家积极沟通或找第三方来协助处理人家也只会请你先去协调好之后再考虑看看我觉得反正手机坏了，没有急迫就慢慢处理，看卖家的态度跟对话，他只要讲越多，就可能找出破绽或是看出他的动机

已请他处理，说要问他爸问到现在也没回，看来真的是恶意的，所以我也拿他没皮条是吗？除了给他一个不痛不痒的负评？

就看后续态度 或是你可以开一个条件就是退钱退一半 东西还他回收一点回来即可两边承担一半这样子这个作法是我以前在卖二手3C时，当初没定下测试跟录影的规矩就卖出去 对方一直在卢是我这边的问题我最后跟人家谈的条件，后来他同意，我退一半我东西拿回来只是现在提这个条件的是你不是他，总之这卖家真没担当，连爸爸都跑出来这到底三小xd

我直接给他负评了，他连负评都没回应，还请我不要骚扰他...决定认赔，谢谢楼上大哥热心的回应，感谢

才一千、老手机了吧、啧