[消费] 电脑维修纠纷

楼主: chiamin1014 (chiamin1014)   2017-10-08 02:46:42
事实经过:
我于今年七月中至A电脑店维修笔电键盘,过了五日后电脑店打电话给我说,他们在维修
过程中不小心把我的主机板用坏,并愿意无偿替我维修主机板的问题。
他们说要从外国厂商调货到台湾修理,
而在快两星期后说:厂商送错货,因此请厂商重寄零件。
这个时间我问他,笔电在哪(因为当初送修未事先备份硬盘,希望能去拿回硬盘并先于朋
友电脑进行我原本的工作)
店家跟我说 我的电脑被他带到其他城镇分店去修理了。
又等了两个多星期后,电脑终于好了
当时仅检查能够开机,并请店家开立一个维修时间的证明单(修了非常久,延误了我的工
作,跟老板报备用)
但到之后电脑性能无法像以前那么的顺畅,多了许多以前没有的问题,一开始是开机很慢
,渐渐开始会当机,到后期(约三个星期后)连开机都无法。
今日去B店家维修电脑,老板把我的电脑拆开发现,主机板并不是换全新的,上面多了中
国维修的贴纸,证明A店家欺骗我,他们把我的电脑寄去中国维修。
里面原本会有的序号条整个消失。
目前希望回到A店家把电脑再修到好
但是当时领取电脑时,并没有约定好保固期,只留下了一张维修时间证明
A店家修完后,电脑确实能使用(但是没回到原始状态)并且状况越来越糟糕。
问题:
请问以上的状况是否有相对应的法律能够保护我的权利?
我目前自己查到的只有消费者保护法第51
条,毁损的地方完全修复原样。
但是在修好后没约定保固期的部分,怕始此法无法生效…
先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
作者: alog (A肉哥)   2017-10-08 03:37:00
可以先跟他们协调1) 是否能赔偿原厂主机板维修的,请求他们复原,因为他们的维修并没有把问题解决,而且还造成你无法在工作上作业2) 有一项是必须请求复原或赔偿的就是笔电的作业系统授权,他们需要能复原这个部分因为笔电大部分只要是搭载 Windows 笔电,上面的作业系统属于随机版授权,通常是配着主机一起销售更换主机板后,若不是原厂料件,授权序号将不会跟主机板的部分相互匹配,使它变为不合法授权可能就会使你涉及侵害到微软的著作权这必须一定要请他们复原。当然,如果你是自行灌作业系统是例外,但是主机上的作业系统本来就是随机搭载,本该就是你的所以这个地方仍可以请求他恢复

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