事实经过：
两个月前家人的安全帽在社区机车棚被偷走
当时调阅社区监视器 发现窃贼偷了安全帽立刻戴上 坐在机车上等待
随后另一人走近并坐上车 两人骑车离开
而社区管理员认出后来坐上车那一位 是我们社区的住户
于是我们报了警、提供社区监视器画面
员警当时说他们之后会到我们社区调查 再联系我们
隔两天警局联络我们再去一趟 做了笔录
并且告知窃贼已将安全帽放至我们社区管理员室 他们也拿回警局
笔录做完员警就将安全帽还给家人 当时我们认为这样算完成流程
不过等了两个月 一直没有后续消息
直到昨天实在忍不住 跑了警局一趟
承办员警才说 我们社区那位住户说他和窃贼不熟
没有对方联络资料 事后也没有再联络
所以警局这边没办法做下一步处理 (员警说他不能强迫我们社区住户回答)
听到这样的说明实在非常傻眼、也不能接受
员警过程中询问 你们不是拿回安全帽了吗
我反问 已经被偷走也戴过的安全帽 我们有可能再使用吗
随后再告知员警 今天安全帽是小东西 但我们报警就是希望不要让对方存著侥幸心态
觉得偷窃的东西归还后就没事
问题：
针对以上过程 请问板友们能给点建议吗
1. 昨日到警局 听员警描述后 有请他继续追查 但不确定员警是否能有积极作为
是否有什么说法能提供我们 在和员警联络时 能让他积极一点办案?
2. 关于社区住户部分 也让人气恼他隐讳不报的行为
若他坚持不愿说 能一起提告他吗
(因为窃贼行窃后他也一同坐上摩托车离开 能将他视为共谋吗)
注1 ：当出窃贼骑摩托车离开 照理说路口监视器应该有拍到画面
但因为事隔两个月才知道员警没有用心侦办
若现在要调路口监视器 不确定是否还有相关画面
注2：现在家人手机还存有当初用手机翻拍社区监视器的画面
有窃贼行窃过程 也有社区住户坐上摩托车的过程
不过摩托车车牌号码无法辨识
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。