事实经过:
前几天在电虾版问了有关显示卡的问题,有乡民主动站内信有二手可以卖我
之后决定以虾皮的方式下单,其中他有拍显卡及其他配件的照片,以及跑分的照片
但是并没有插在主机板上实际运作的影片或照片更没有该显卡的序号
,我想说都是乡民,便不疑有他。
之后收到货后隔天四台电脑交叉测试后确定显卡故障,连风扇都不转,还四处奔波自费到
彷间做检测,确定是显示卡是故障的,与之联络后要求退货,只回应叫我自己送保固
之后就不再回应。
我知道在还没有确认货品状况就按下确认收货是我太不小心,理由也是一样,基于信任。
问题:
请问大家,如果要走法律程序我应该怎么做?
找消保官之前是不是要准备什么?
是不是要事发几天后才可以找消保官?
我知道根据消保法,我可以7天内无条件退货的,瑕疵品更不用说
我并不畏惧之后带来的时间及金钱成本。
谢谢大家
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。