事实经过：
本人5/19购买机票去韩国游玩
参加当时举办的机票抽奖
7/25电话通知得知中奖,8/5才收到机票兑换卷
(税金.规费.燃油附加费须另行支付)
机票兑换期限为今年度7/15~10/15
问题：
1.当我收到票卷时已8/5号,但机票是7/15开始可以使用,
效期已经很短了,也并未在使用效期内收到机票兑换卷,是否合理?
2.毕竟活动是限定4/1~6/30有购买该航空出国的顾客,再抽奖赠送再次出国之机票
但赠送的票卷效期短短的3个月,这样是合理的吗??
有人会短短半年内去同一个国家游玩2次吗??我觉得不太合理
3.请问我有询问管道吗?
先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。