一、车祸发生日期：
2015/05
(刑法告诉期为半年，民事请求权时效为两年)
二、当下双方是否有人受伤，有无验伤：
对方无受伤, 我方一人受伤, 有验伤
三、当下是否有报警、做笔录、现场是否被破坏：
有报警, 有做笔录, 无破坏.
四、双方是否有保险、有无联络保险公司：
(强制责任险不赔驾驶，只赔乘客跟对方驾驶或其他第三人)
有保险, 有联络保险公司.
五、事实经过：
(请说明过程、路权、双方行驶道路大小、有无路口、号志、车速、控告情况、有无证
人、车辆撞击点、是否变换车道、车辆停止的话停车位置为何)
家母绿灯行走斑马线时, 对方驾驶左转, 因视线问题, 未注意到家母.
直接撞上家母, 导致家母, 左脚骨折, 及多处受伤.
六、问题：
肇事者除了强制责任险外, 还有另外保险,
在之前的调解委员会说上, 肇事者的保险公司说, 等医疗费用单据出来后,
再一起申请理赔. 根据肇事者所保的险, 是大概可以完全支付, 家母的医疗支出.
但行政作业上, 需要有全部的医疗费用单据, 所以到时候再一起申请.
但因为没有明确的金额, 所以当时的调解并没有"成功",
也就没有留下纪录说:
"确立保险公司根据肇事者所保的险种, 直接进行理赔."
而家母医疗需要满长一段时间, 一直到最近才完成, 也才有整个费用单据.
但肇事者, "可能因为" 其他理由 (听说有别的案件), 目前联络不到.
目前求偿的金额(其实就是医疗费用而已), 是对方保险理赔金额范围内.
我们直接联络对方的保险公司, 保险公司说需要肇事人出面才能申请理赔.
因此想请问的是:
1. 强制责任险的部份, 我上网查询, 应该可以直接跟保险公司求偿?
2. 若一直联络不到当事人, 除了进行民事诉讼, 然后让警方去找人之外,
是否有别的途径, 可以直接找对方的保险公司进行理赔呢?
先感谢各位帮 小弟 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。

没告刑事??顺便说，民事诉讼跟警察没关系。他们不会也不能帮你找人然后你被保险公司虎烂了，强制险原则上是实支实付且在两年内可数次申请(只要是因为那件车祸，可以先请一部分再请另一部分，不用等全部单据出来)，不过反正妳们已经有单据就跟保险公司申请就好。

当初直接提告过失伤害 就不会这么麻烦了