事实经过：家母今年三月突然脑中风住院，在院内二次中风后全身只剩左手可做轻微反应
，出院后转往家附近的护理之家方便探望(因家中经济问题无法申请看护在家照顾，只能
选择其中较为便宜的护理之家)
今天从家人口中得知，有不知名人士冒充家人同事探望家母，竟向家母兜售称可治疗脑中
风的能量水(说有脑中风患者喝了立即可下床走动)，而家母经历疾病折磨心智下也同意购
买此能量水，在家人前往探望时吵着要我们买给她喝，经询问护理之家人员后想查看监视
器画面却没下文
当然家母目前无金钱可以购买，但对于家人是种心灵的折磨，不买家母会认为我们不重视
她的疾病，买了又怕对家母疾病没帮助外还恶化，何况经济上已经有很大负担
今天还被家人发现在探视时间外，家人不在场时，护理之家的人员拉着家母的手盖个资同
意书的手印，且家人探望时未主动告知是家人自己发现进而要求才出示同意书文件，而他
们对于放任不知名人士进病房兜售药物的态度很消极，没有积极行为。现因经济问题及床
位不足无法立刻转往其他护理之家。
问题：请问对于护理之家这些行为有什么办法可以处理吗?而兜售宣称有疗效的能量水会
有刑责吗?
家母突然中风已经让整个家庭快崩溃，真的是没有办法才会上来询问，描述事项如果有不
清楚的地方很抱歉请见谅，不知道是否发文发对地方，也希望各位可以帮我解惑，非常非
常感谢各位。