事实经过：
小弟于7/26号的凌晨要领钱发现提款卡不见，挂失时得知存款被盗领，于是至派出所报案
，但当天员警告知要等银行星期一开门等等的理由说星期一再来，中间又经过一些波折被
两间派出所用辖区为理由互踢皮球，在27号星期一中午才终于报案成功拿到三联单，隔天
收到短信告知已转由刑警侦办此窃盗案，两天后我致电分局想了解办案状况，但因为不明
原因最后承办我案子的刑警跟短信上的不是同一人，中间又因为休假等原因，我到前几天
8/11才第一次连络上承办此案的警官，他告知我已行文至银行等待他回报监视器画面才会
跟我做联络。
问题：
请问通常调阅监视器画面的时间会是多久呢?
当时27号报案作笔录时我就提供了被盗领的确切时间与该机台地点(经由银行客服
人员告知我的)，到现在已过两周还没有个画面出现而中间警方也完全没有主动联
络我任何事情，请问这是正常的吗?小弟只是个平凡学生，辛苦赚的生活费被领走
真的很困扰.....
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。