事实经过：
我有个门号在去年五月提前解约
同时办了一个新门号
那时候承办人员说因为是假日，所以新号码要礼拜一才能生效、旧号码也是礼拜一才会停
我说ok，才差几天的费用，没关系
结果我到今天才发现，我旧的门号从去年开始，竟然每个月都还是记账单来...
因为帐单是寄到南部老家，奶奶看到帐单也不会有什么疑虑就直接去缴
就这样一个月缴将近1500缴到今年七月还在缴！
我打电话去客服问，连络到了当时的那位承办人员
他们表示 旧门号没有做解约的动作
可是我明明是提前解约，还付了违约金，怎么可能没有做解约这件事！
电信店长也说 从去年六月到现在，门号确实是没有通话纪录，也没有任何网络流量的
（我解约隔天就把旧sim卡剪掉了，会有讯号才奇怪）
可是他们的回应却是“既然我没有使用了，为什么还要去缴费？”
我确实有疏忽，没有去注意到奶奶一直在缴这笔钱
因为一个70岁的老人家，看到帐单是自家人的名字，就直接拿去缴了，他也记不起来我的
电话号码，更不知道哪个是旧号码哪个是新号码...
我的疑问是，已经一年完全没通话没流量，他们却一直收钱，这真的是一件很奇怪的事
我询问客服人员“如果有这种情况，你们不会通知吗？”
客服人员说“因为这门号两年约已经过了，现在是自由约，系统就不会去做检视”
我的疑问是
一年前的监视器画面他们也没有了
我收据啊单子等等也丢了
我没办法证明我解约的这个动作
（他们只要咬定没有资料、帐没有出入，这样我好像也站不住脚）
只是这一年完全没使用，这笔钱是可以追讨的吗？找消基会有用吗？
当初的违约金就算了让他去吧...我也忘记多少也没有留单据了...
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。