[消费] 找实体店家订购进口安全帽纠纷

楼主: Cyoan (吸歪)   2015-02-26 16:07:02
事实经过:
小弟于去年八月份在板桥实体店面订购一顶进口安全帽
店员表示因为要向日本厂商订购,所以从订购到取货需2-6周的时间
我当下同意也一次付清款项约两万元,也开了一张收据给我
一个礼拜后,店员致电给我表示该A款式已停产,询问我要不要换
于是我在他们网拍上看到另一B款式,就像他们表示我就改订此B款,他们也同意
一个月后,我主动打电话询问进度,他们才告知说B款式是新款还没量产
需要无限期等待,有消息在做通知
当下虽然不开心,但不想再做更换,就选择等
直到农历过年前,无意间在网络论坛看到网友发开箱文
表示已拿到B款式安全帽,发文日期是12月份
当下再次询问店家进度,店家表示要等到过年后了,详细日期依然无法确定
这几天我询问了其他店家
店家表示订购到取货约45天时间,若无法如期交货可全额退款
虽然可能是店家竞争的手法,但至少店家愿意承诺时间
我向订购的店家反应,他们也只是一直重复“需等厂商回复”无法给确定交货日期
问题:
我跟店家表示给予我一个确定的交货日期,若无法如期交货就退款
或者现在就直接退款给我
但店家表示厂商已接受订单,无法退款
其实我只要店家给我一个确定时间,但他们却一直鬼打墙
无法给我确定的交货日期,那此笔交易还成立吗?
我该寄存证信函给店家吗? 还是有其他更好的处理方式?
先感谢各位帮 小弟解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
作者: maniaque (maniaque)   2015-02-26 19:16:00
就直接另外找可以订到货的店家订到货之后表示对方办事不力,可以归责,请求返还价金不然就是存证信函,告知已有其他厂商"可以在期限内交货"贵公司以其他理由无法承诺交货期限时无道理,请该公司承诺期限,否则视同违约,要求返还价金
楼主: Cyoan (吸歪)   2015-02-26 21:53:00
感谢大大

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