事实经过：
我今天在X坤买了一组耳机附加麦克风的商品,
店家并无提供现场试用的机器与服务,
所以我看到那一组的时并无查觉他的麦克风很短, 无法拉到嘴边讲,
回家测试后也发现收音很差, 如果不脱掉耳机把麦克风拉近嘴边,
得用大叫的音量才能收到声音, 因此我回到店家询问是否可以让我换别的商品,
比如说: 我改买麦克风好了,不够的钱我再补
店家的回应是: 我拆封了, 我戴过了, 不能换
我就反问 店里并没有实体商品让我试戴 这样也不能换吗?
对方的回答还是一样 我拆了 戴过了 不能换
问题：
我想请问我真的不能换别的商品吗?
在店里并无提供测试的机器,
我也不能拆封来试戴,
那我怎么知道这个耳机麦克风使用起来如何?
还是我在购买的时后就应该要求现场试戴与测试?
感谢各位帮我解答

实体店很麻烦要看店家规定,所以结帐前就要跟店员问清楚

通常不能拆的东西品质如何用官方定价看

走商品瑕疵方式或者会比较好,当场试给店员看....还有,就算试戴,没有电脑设备在现场,您也测不出来,对吧另外,原PO是不是属于脸比较大片的(这不是歧视用词)毕竟产品在设计阶段,人因工学部分应该都有照一般去做设设计,那今天厂商设计的商品不符合客人需求,且未提供试戴那商品本身就要负有可用性的义务

我有跟他们说 我要试给他看 但他不愿意让我试 就跟我说这个商品就是这样设计 我已经拆了 不能换之后我就说 好, 那你们以后是不是要放一组在那边让人试用他回答:厂商没提供这个服务 真让我很生气我是一激动就讲不出话的人...后来我没办法讲话只好走了

请洽消保官....门市店员没那个权限啦.....

这类产品我的经验是会找视听电视听,如果只是暂时充用,我会再结帐后再店员前当面听看看有无状况,瑕疵处理.

了解~ 感谢解惑