事实经过：
8/22晚上在某电视购物的网络平台上订了一组沙发，于8/25收到商品，当场就发现商品的
实际尺寸和网站标示的尺寸少了约10cm，是商家自己送货来的，所以当下就马上跟他反应
，商家说，“这组的尺寸就是这样，没有更大的”，于是8/25当天就打电话给购物台的客
服说要退货，但是一直都没来把沙发收走，8/30晚上又再打一次客服要求尽快将沙发收回
去，但截至目前为止却一直都没有来把这组沙发收走。
问题：
这组沙发迟迟不来收，造成我们很大的困扰。
1. 因为母亲是保母，所以家里常会有三岁以下的小朋友，深怕一不注意，小朋友就在新沙
发上跳或是弄脏，到时商家来收的时候却又说商品有脏污不能退之类的，这点造成我们
心理上有很大的压力。
2. 因为家里不是豪宅，而是“好窄”，这组沙发不收回去，变成我们之后买其他新沙发也
没空间可以放，这点也是很困扰。
3. 为了维持这组沙发和送来时的状态一样，平常也不敢去坐，当家人都聚在客厅的时候，
就会出现有人没椅子可以坐得坐地上的窘境，这真的好囧。
消费者有七天的鉴赏期，那有规定商家必须在几天之内把退货收走呢?
在商家尚未把商品收走的这段期间，消费者必须承担保管的责任吗?
他一直迟迟不来收，就感觉自己家被当成商家的仓库，而且还有专人(就是我们)在帮他注
意沙发的状态，这种感觉很糟，而且很困扰啊!
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。