前几个月刚开始做做邮务柜台
今天遇到一个状况让我很困惑，想请教一下板上前辈
有个客人想用挂号寄书，重量约800多克
因为体积不算大，所以本来打算问客人要不要用便利包2号袋来寄会比较划算。
但资深同事却说这样不行，印刷品不能当小包寄，
另外一个同事也说小包是寄小件物品所以不行寄书，
当下实在是满困惑的但还是以印刷品挂号收件了
但事后再去网站上查便利包的说明是：
内装物品适用范围，限寄常温、1公斤以内物品。(贴心叮咛：小件物品及非通信性质文件
皆可。)
照字面上解释，应该只要是非通信性质的东西都可以寄不是吗？为什么同事会说不能寄书
？
我的理解是小包=小型包裹=可以寄书(当然不能超过一公斤)
但小包的资费较贵，正常情况印刷品当小包寄一定不划算。
不过若使用便利包当作小包交寄，应该也是没有问题的才对
同事说印刷品不能当小包交寄，怎么想都觉得逻辑上说不通…
难道是我的理解上有什么错误吗？

我们局是可以

是我的话会以便利包收寄

客人拍桌子要叫你们经理出来....就可以了

可以便利包交寄规定是不能寄通信性质的文件而已资费小册有相关说明喔https://i.imgur.com/F1QoFdB.jpg

感谢各位，那果然是前辈们搞错了Orz

三楼正解XDD

不好意思请问那里可以索取资费小册? 曾经有拿过很久以前印制的，想问邮资调整后有印新版的吗? 谢谢不好意思 估狗过后已得到解答，是向邮局柜台索取的样子