Fw: [心得] 为何社福单位重视找房子?

楼主: f14mp5 (å±…éš±)   2020-08-12 10:10:57
※ [本文转录自 Ptt-Charity 看板 #1VCq-hD- ]
作者: f14mp5 (张居隐G-in) 看板: Ptt-Charity
标题: [心得] 为何社福单位重视找房子?
时间: Wed Aug 12 10:10:47 2020
依历史经验,台湾在重大流行病的疫情解封后,房地产市场也跟着热络,
让本人想起台湾某知名民间社福团体,在西元2019年用结余款买办公室,你怎么看?
而本人曾到多家官方及民间社福单位工作、面试、参访,并参考相关法规及论文,
就来说明不管买还是租,<为何社福单位重视找房子>:
https://vocus.cc/sw-u/5f320d30fd89780001aa04c4
※全部内容:
台湾曾有民间社福团体为提高工作效率,建合适场所提升服务品质,不想一直租房子,而
提拨结余买台北市区的商业办公室,集中北部各部门在相同地点办公,部分民众认为捐给
民间社福团体的钱,是用来改善服务对象生活,觉得很奇怪。
以我到多家社福单位工作、面试、参访的经验,并参考相关法规及论文,就来说明为何“
找房子”对社福单位很重要:
一、法规要求:像是台湾的长期照顾服务机构设立许可及管理办法提到,申请设立长照服
务单位需土地及建物使用权利证明;部份社福服务标案及评鉴指标,对服务场地的地点、
空间摆设有要求,如没达到标准就没办法得标、评鉴成绩会扣分。
二、维持服务品质:因第一线直接服务社工常需进行会谈、整理服务纪录,会谈室要作好
隔音,让服务对象安心会谈,进而愿意接受服务,也要有空间适当保存服务纪录,保障服
务对象隐私,不然如没作好保密,会违反专业伦理及个资法规。
且包括身心障碍、老人、长期照顾服务领域,需依服务对象需求装修服务场所,包括走道
墙边装扶手、修建无障碍厕所、电梯按键贴点字、安装闪光火警警报器,如房东不同意装
修,会减弱服务对象生活自理能力。
三、让服务更可近:为方便民众使用社福服务,及相关专业人员培训管理,社福单位的办
公室通常不能太偏远。
像是台湾很多地区的社会局身心障碍科办公室,通常设在低楼层以利身心障碍朋友进门申
请服务;宜兰的几间社工师事务所办公室,都在火车站附近,就有事务所负责人表示,这
样方便社工出外访视、服务对象前来接受服务;几间互不相属的民间社福团体、社工专业
团体总部,都在台铁台北车站附近,方便工作人员出外办宣导及研习活动。
四、提升工作效率:为减少民众往返路程,社福单位办公室通常分服务区域设置,但如业
务相近或需经常协调,仍需适度集中设置。
像是我在某官方社福单位工作时,因业务变多而雇用更多员工,原办公室除缩小走道宽度
、裁减会议室增设办公桌,部分部门还搬去隔壁大楼工作。
结果除影响进出动线、更难安排会议场地,如要跨部门当面看资料讨论、送急件公文,需
往返不同大楼增加行政作业时间,因此单位依行政院与所属各机关办公处所空间及面积规
划原则,规划找面积更大,能容纳各部门员工的办公室。
五、专业人力管理:为带头示范平权、遵守人事法规,社福单位常雇用身心障碍朋友及其
他多样特质、家庭背景的员工,为让这类员工顺利工作,需在办公室空间设计下功夫。
不然员工需带孩子一起上班,如办公室空间不安全,孩子出事怎么办?办公室空间有障碍
,坐轮椅的员工要如何进出、上厕所?
六、邻避效应:实务上有社区居民怕破坏房价及居住安全,反对精神疾病、心智障碍、爱
滋病患服务社福单位进驻,这些单位就没空间提供服务;官方的部分游民服务中心低调到
没设置招牌,也可能是类似原因。
所以如怕滥用经费,而反对民间社福团体买房、大幅装修?不如从公益团体自律联盟、卫
福部公益劝募管理系统,调查社福单位的财务及业务概况、劝募计画,了解社福单位的实
际需求,提供适切资源提升社福服务品质,改善服务对象生活。

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