嗨大家好，以下是我妈遇到的问题
我不在家没有实际看到状况
但用了清空资料的方法reset也无效
不太知道还有哪些方法能够使用
因此来请教各位前辈们
前提：已reset手环（闪白灯）
状况：手机显示画面如下
https://i.imgur.com/zevVxPk.jpg
没有三角形的图示
也没办法做任何点按
而主画面则是：
https://i.imgur.com/TBL7QnB.jpg
右上方也没有手环连线的图示
（之前至少还会一直转圈圈.. 但也经历了很长一段一直转圈圈连不上的状况，后来就是
看手环心情有时候连上有时候没连上）
麻烦各位大大们有没有想法或是办法能帮忙解决
致上万分感谢！