台湾索尼互动娱乐前总经理江口达雄专访 回顾与台湾玩家共度的美妙时光
2012 年 11 月来台至今超过 6 年，广为台湾 PlayStation 玩家所知晓与喜爱的前
台湾索尼互动娱乐（SIET）总经理江口达雄，6 月正式告别台湾，转任上海索尼互动娱乐
（SIESH）总裁。
在 3 月提前得知江口达雄即将卸任 SIET 总经理，并预计 6 月告别台湾的消息之后
，巴哈姆特 GNN 特别邀请他接受专访，回顾这 6 年半在台湾的成果，还有与台湾业者及
玩家间的点点滴滴。
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江口达雄小档案
江口达雄出身日本九州，1993 年大学毕业后进入 Sony 任职。期间曾派驻过不同产
品部门，包括生产设备、家电、笔记型电脑等。在任职 SIET 前就曾经派驻台湾与上海多
年，期间学会一口流利的中文。上任后积极改革 PlayStation 在台湾的业务、通路、行
销等体制，带领 SIET 的规模、业绩显著成长。期间一手主导 PS4 在台上市、扩大电玩
展参展，以及举办独自的大型玩家活动与直播节目等。
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前 SIET 总经理江口达雄专访 回顾漫漫来时路
编辑：首先想请您跟台湾玩家分享一下您后续的职务异动状况？（编按：访问时间为 5
月初）
江口：6 月起我会接受公司调派前往中国的上海索尼互动娱乐（以下简称 SIESH）任职。
相信这篇访问刊出的时候大家应该都已经知道了。SIESH 成立至今只有 4 年，算是比较
年轻的公司，我很高兴能加入这个新公司的发展，希望能够贡献自己所长。不论在哪个国
家或地区，SIE 的任务一样都是扩大玩家族群，所以我会将在台湾学习到的经验带过去，
让中国当地的玩家也能够开心的体验 PlayStation 的乐趣，
相关报导：SIET副董事长江口达雄结束台湾 6 年半任期 转赴上海就任SIESH 总裁
https://reurl.cc/ooDzl
编辑：对于即将离开派驻 6 年多的台湾，您有什么样的感想？
江口：时间真的过得太快了（笑），感谢公司与感谢上天给我这个机会挑战游戏业界的工
作。以前我虽然也是在 Sony 任职，不过是在其他的部门。老实说我自己并不是个热衷游
戏的玩家，一开始接下游戏业务时真的不知道该怎么做。但是经过这些年来的摸索，我现
在非常喜欢游戏业界，真的做得很开心，而且有很多贵人相助。游戏业界每年每月都有新
的消息曝光、新的产品上市，让大家开心与惊喜，这样的产业真的很稀少。我是真心喜欢
这个产业，但快乐的时光总是过得特别快。
https://imgur.com/IRpyHEt
https://imgur.com/w5YxNTe
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编辑：当年听说要派驻到台湾时（Sony 时代），您的心情如何？
江口：第一次来台湾是 2001 年我 31 岁的时候，那时不是公司指派的，而是我主动参加
外派考试考上，自己决定要朝亚洲发展。当时我还年轻，怀有远大的目标。后来就被公司
分配到台湾。
在此之前我从来都没有造访过台湾，所以真的不知道台湾是个什么样的地方，只依稀
记得好像不错。现在台湾是日本出国旅游排行榜名列前茅的地点，但当时台湾在日本的名
气还没有那么高，所以我也没什么特别的感觉，只是想说 “去做做看吧！”，于是离开
了日本这个熟悉的环境。
编辑：众所皆知，您的中文在经过多年历练后，已经非常流利，那么当年您刚开始学中文
的时候，有没有什么令您印象深刻或感到棘手的地方呢？
江口：刚开始我来到台湾的时候完全不会中文，是到台湾之后才去罗斯福路的语言教育中
心学的。原本我并没有打算特别去学中文，但是当时 Sony 台湾的老板问我会不会英文？
会不会中文？我说英文我会一点，但中文完全不会，结果老板说那妳这样在台湾是要怎么
把工作做好？于是他就叫我专心去上中文课，工作的事情可以先不用管。后来整整 2 个
月我都住在新店的学生宿舍集中上课。当时课堂上几乎都是 20 几岁的留学生，只有我一
个 30 岁的大叔，感觉格格不入（笑）。
虽说上了 2 个月的课，但其实那也只是打个基础而已。后来我的中文是在 Sony 台
湾时代透过实际拜访电器卖店、跟在地业务接触与交流之后才慢慢累积起来的，那些场合
实在无法不说中文。
中文因为有四声变化，对日本人来说真的很难学（苦笑）。当时我会尽量用中文跟大
家沟通，遇到不懂的也都会开口向对方请教。不过大部分的人教我的都是脏话，三个字五
个字的（大笑），当时我都用片假名标音起来。虽然这样讲话让人感觉像流氓一样，不过
有一种莫名的亲切感。
编辑：当时 Sony 台湾的老板就是织田（博之）先生吗？
江口：不是，织田先生是半年后才从中国调过来，那时的织田先生真的很严厉，不过也让
我学习到很多。当时我是通过考试暂时外派的员工，仍隶属于国内部门，并不是海外部门
的。所以原本外派最多 3 年一定要回国。不过当时跟织田先生一起打拼很愉快，所以一
直延后，最后待了 5 年。
当时 Sony 台湾仍以映像管电视为主要业务，但是在欧美等海外市场，包括 VAIO 笔
记型电脑在内的 IT（资讯科技）产品都已经逐渐抬头，所以我跟织田先生两人一起引进
这些产品，让 Sony 台湾从家电导向的公司转型成 IT 导向的公司。那时跟经销商一起办
了很多活动，真的很愉快。
https://reurl.cc/1aQj9
当年台湾媒体的相关报导：锁定消费群不怕单价高 | 陈致中 | 远见杂志
编辑：那么之后又是怎么外派到上海跟台湾呢？
江口：回日本之后我待了 3 年，负责日本国内的 VAIO 笔电产品销售。不过回去后觉得
自己的中文一直在退步，觉得这个别人所没有的 “武器” 越来越黯淡无光，而且我依然
觉得亚洲快速发展的市场很有挑战性，所以还是想去亚洲发展，后来在公司内部找到了前
往中国工作的机会。
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江口：Sony 内部有一个特别的制度叫做“社内募集”，各部门可以针对自己的职务需求
直接向公司内部招募人才。不论那个部门的员工都可以自行报名参加，不需要告知原部门
主管。面试通过的话就可以直接转任到新职位，原部门主管不能拒绝。当时我就参加了社
内募集并顺利过关。
那时我是转到中国的 B2B 工厂设备制造部门（编辑：是什么设备呢？），是将电子
零件安装到电路板上的 SMT（表面黏着技术）机台。虽然营业额有 8 成是来自中国，但
部门内的正职员工除了我以外没有人会讲中文。公司办公室在上海，但工厂都分布在深圳
、成都、郑州等比较偏远的地方，因此那时候我也是得四处奔波，不只待在上海，还会去
很多偏远的地方。
在上海待了 3 年后，某天我接到织田先生的电话，他说他被调到索尼电脑娱乐（SCE
，后更名为 SIE）任职，希望我能去帮他的忙。虽然我满舍不得中国的 B2B 业界，而且
电玩游戏对我来说是个全然陌生的产业。但想了几秒钟之后，我就答应了织田先生的请托
（笑）。
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编辑：2012 年您接下 SCET（现 SIET）总经理的职务，当时是如何去面对陌生的游戏业
务呢？
江口：还好我会讲中文，所以我积极询问与接纳大家的意见。像是找 3C 通路的老板聊，
询问他们对游戏主机业务的看法与需求。还有从北中南近 200 家游戏专卖店中，挑选几
家规模较大的代表性店家，聆听他们的意见。那时的游戏业界真的很辛苦，PS3 与 Xbox
360 都已进入末期，而 Wii 热潮冷却之后 Wii U 也没有做起来。当时的游戏卖店面对这
个困境，经营起来很辛苦。大部分老板都很悲观，觉得这个业界差不多了、想退休收摊了
之类的。当时我听到这些觉得很不好意思，毕竟自己挂的是 Sony PlayStation 的品牌，
居然让大家觉得这个产业没有希望没有未来。
当时我就逐渐知道接下来需要做些什么，也看了巴哈姆特上玩家对游戏软硬件的意见
与看法，着手解决大家不满、需要的部分。当时其实没有什么具体策略，也没什么一定能
成功的方程式。
https://imgur.com/cddUqOl
编辑：所以第一步是把经销权拿回来吗？
江口：是的，当时我觉得我们与销售通路的距离太远了，中间隔了一层经销商，没办法在
第一时间听到第一线的心声。因为游戏市场变动很快，常常得到消息的时候都已经太晚了
，来不及应变了。而原厂与消费者的距离又更远，不只经销商还有销售通路。因此第一要
务就是转向原厂直营。
在费尽千辛万苦将台湾地区的 PlayStation 经销权拿回来后，我们就找了几家能配
合原厂想法的经销通路直接签约，从 2013 年 5 月开始直接对合作特约通路销售
PlayStation 游戏产品。
相关报导：讯源国际结束 PlayStation 台湾经销业务 下月起由原厂 SCET 亲自接手
https://reurl.cc/vjn3A
https://imgur.com/SOFq8Ok
在送别餐叙上，PlayStation 经销商共同制作了“最佳改革者”的奖杯送给江口留念
https://imgur.com/FFmAO1N
编辑：在搞定经销权之后，接下来面对的挑战有哪些呢？
江口：应该就是中文化游戏的大量产出吧！上任之初我第一时间聆听大家的意见后，就发
现市场对中文版游戏的需求真的很强。但当时只有少数的 3A 级大作有中文化，像是《
Final Fantasy XIII》之类的。绝大多数玩家还是没办法顺畅游玩日文或英文的游戏。如
果这些游戏能中文化的话，就能让更多玩家愿意玩。虽说有少部分硬派玩家不喜欢翻译成
中文，觉得原文才符合原汁原味。但就算是具备一定程度的外语能力，也不见得真能全盘
了解内容，不过中文的话不论是谁都能理解。
https://imgur.com/qdoPsEB
江口：我刚到任的时候，SCE 中文化中心只有 7、8 人左右，没办法负担太多中文化的案
子。因此我决定扩大中文化中心的规模。不过在招募人才的时候遇到一些困难，毕竟游戏
的翻译并不是外语能力好就好，而是必须热爱游戏、充分了解游戏文化与典故。于是我们
决定找巴哈姆特帮忙，透过刊登横幅广告来向广大的巴哈姆特玩家征才。毕竟巴哈姆特上
有很多外语能力好又喜欢游戏的人。当时巴哈姆特的老板 sega 也很支持，觉得这对游戏
业界有帮助，所以给了很好的广告版面。
https://imgur.com/Nk1NLWj
编辑：当时 GNN 也有报导呢。
江口：是啊，真的非常感谢。这波宣传出去之后，很多玩家都来报名。原本我们只想募集
约十个人就好，结果有 200 多人报名！经过内部讨论之后，我们决定全部都找来面试。
虽然每个人的面谈时间不长，大概只有十几分钟，不过都有一对一聊过。当时觉得大家都
很有热情，虽然不见得是语言科班出身，但都是基于兴趣而学习的，像是看漫画、玩游戏
等。很多面试者都说这是自己梦寐以求的工作，不管薪水开多少都可以。有些人虽然外语
能力不足，但还是热切表达想进入的意愿。
https://imgur.com/NUL1IIE
江口：就这样，中文化中心的规模从我到任之初的 7、8 人，先是扩增到 10 人，之后又
透过大规模征才，在短短 1 年不到就成长为 23 人！因为规模扩大了，所以可以制作更
多中文版游戏。
https://imgur.com/d8zwlL8
2012 年 6 月中文化中心初次邀请媒体采访时，还只是个不到 10 人的小团队
（图中包含采访媒体人员，然后中间金发那一位...相信电玩疯观众都很熟悉 :P）
https://imgur.com/czqlWCN
目前在信义区新办公室的中文化中心规模已经比当年扩大很多
江口：当时有很多协力游戏厂商比较保守，因为不知道该怎么针对华文圈市场进行中文化
，所以干脆不做。于是我一家一家的拜访，让这些厂商知道 SCE 可以协助他们翻译与测
试品管，让这些厂商愿意接受我们的协助来制作中文版游戏。有些制作人不想做中文版，
是因为担心游戏的世界观设定无法透过翻译的中文完整呈现，像是小岛（秀夫）先生、名
越（稔洋）先生的作品，或是《超级机器人大战》系列等。此时我们只能将中文化中心对
这些作品的 “爱” 充分传达给他们了解、取得他们的信任。在中文化中心的办公室里，
有一面墙专门展示制作人的签名板，这些都是制作人亲自来拜访的时候留下来的，因为他
们充分感受到中文化中心真的能够理解自己作品的世界观。
https://imgur.com/JBZpbWg
https://imgur.com/LcOpBtS
《轨迹》系列制作人近藤季洋、《FF XIII》总监鸟山求等人，都提到中文化中心总监陈
云云是能让他们信任的人
https://imgur.com/LuxRUEH
小岛秀夫（右二）与江口达雄、中文化中心总监陈云云（左一）以及成员（后排）合影
江口：以前的中文版游戏很难同步推出，但现在能同步推出的越来越多了。当时中文版游
戏比日文版晚 3 个月左右大家还能接受。所以中文化中心在日文版完成之后，会马上赶
工进行翻译，毕竟玩家没办法等个一年半载，只能熬夜赶工。现在因为中文版游戏的销售
量比重已经相当高了，厂商觉得推出中文版有价值，所以愿意在开发阶段就把中文化的需
求纳入，能达成同步推出的目标。
在大举投入中文化后，PlayStation 游戏在台湾的销售量大幅提升，因为中文游戏不
论谁都能轻松游玩。而游戏的热卖也带动主机的销售，中文化可以说是 PS4 在台湾销售
成功的最大功臣。
编辑：PlayStation 游戏的中文化在这 6 年间有着突飞猛进的成果，如今大多数大型的
协力厂商如 SEGA、BANDAI NAMCO 等都已经自行投入中文化制作的行列，那么原本定位为
中文化开路先锋的 SIE 中文化中心，其阶段性任务是否已经告一段落了呢？今后会有什
么样的调整与变革吗？
江口：中文化中心这个部门真的很重要。以中文化这样的在地语言化制作来说，通常有两
种做法，一种是切割工作内容、外包给外部的翻译团队制作，另一个是由内部团队成员集
中制作。两种做法各有优缺，没有说哪一种一定好。不过内部制作的好处是翻译的品质与
风格统一，这点对玩家来说是很重要的，所以中文化中心的内部制作模式今后仍将继续下
去。当然，我们也乐见协力厂商自己投入中文化的制作，不过即便如此，中文化中心还是
可以担任经验分享与技术协助的角色，提供协力厂商内容最佳化的服务等，贡献自己所长
来推动在地语言化品质的提升。
相关报导：万代南梦宫娱乐中文化中心专题访谈 分享版权游戏中文化的大小事
https://reurl.cc/e45vm
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https://reurl.cc/VvapN
江口：不只如此，中文化中心除了文字内容的在地化外，还想挑战更多中文配音的制作。
像去年的《地球防卫军 5》就尝试挑战中文配音，这也是在地语言化新的一环（编辑：我
有看到中文化中心的朋友在 FB 分享他参与路人配音的经历）其实我也有担任路人的配音
（笑）。当然我知道很多玩家喜欢日语或英语的原音，但如果中文配音能让游戏变得更有
趣，那我们会尽可能尝试去做。
编辑：总结 6 年多的经历，您对台湾的市场与玩家有什么样的体悟与感想呢？
江口：Sony 社长吉田（宪一郎）先生曾说过，Sony 存在的意义是“用创意和科技的力量
，让世界充满感动 ”，我非常同意这个概念。Sony 的任务是以 “技术” 作为创作者
与使用者的桥梁，举例来说，像是游戏创作者的堀井（雄二）、小岛先生等人，脑中都有
无限的创意，但没有技术是无法实现这些创意的，Sony 正是以技术为桥梁，将这些创意
得以实现，并让使用者有机会能体验。
https://imgur.com/ecAR32G
江口：Sony 集团有很多部门，电影、音乐、家电等部门基本上都是秉持这个理念。而
PlayStation 更是能代表这样的理念与任务。我在 6 年半的任期内的工作就是如此。如
何缩短 Sony 跟玩家之间的距离，聆听他们的意见。此外与媒体之间的关系也很重要，不
单单只是单向的向媒体发表新闻，同时也积极聆听来自媒体的看法与意见。老实说，行销
宣传部门的同仁是真的很辛苦，每次办活动都要筹备几个月，但活动两三天就结束了。不
过能直接跟玩家沟通我还是很高兴。在电玩展上我会直接跟玩家面对面，聆听他们的意见
。我也会亲自去看巴哈姆特、Facebook 上玩家的留言。
https://imgur.com/QNcOGja
编辑：在这 6 年多任期内，最让您觉得欢喜与最让您觉得遗憾的事情各是什么呢？
江口：遗憾的部分，大概是办公室太安静这件事吧（笑），因为 SIET 是间卖游戏的公司
，我原本很希望办公室的气氛更热闹一点，让大家充分展现对游戏的热情。但或许是因为
大家都太认真做自己的事，所以办公室平常都静悄悄、没有热闹的感觉。这些年我有努力
想改变办公室的气氛，之前搬家时内部装潢还特别构思过，希望能营造出更梦幻的感觉。
但最后似乎没什么用（苦笑） 。
最开心的部分是看到玩家能满意、开心，还有透过活动亲眼看到玩家的笑容。每次电
玩展都有很多玩家造访 PlayStation 摊位一起玩，我记得我第一次参加台北电玩展是
2013 年在南港展览馆的那次，当时参观人数没有很多，而且规模比较大的厂商只有 SIET
，其他参展商的规模都不大。但最近几年电玩展规模越来越大、内容也越来越丰富多样，
不像以前那样常常都是 Show Girl 跳舞而已，当然参观人数也增加很多。明年电玩展因
为展出规模大幅成长，所以又会移师到空间较大的南港展览馆。虽然游戏产业的扩大并不
全然是我的功劳，但能看到这样的成果我还是很开心。
https://imgur.com/Ws8xEub
江口达雄上任后初次参加的台北国际电玩展 PlayStation 摊位开幕
编辑：在您任内，PlayStation 品牌在台湾尝试了很多以往所没有的活动，像是
PlayStation 娱乐嘉年华、游戏音乐会、PlayStation 玩乐 DNA 直播节目等，
PlayStation_TW 粉丝团的规模也已经将近当年的 25 倍，电玩展展出也一次比一次盛大
，这些都需要花费大量的人力与成本。之所以会决定投入这么多资源来举办在地活动的理
由是？您自己觉得这些投入有获得预期的成果吗？
江口：就我自己来说，成果算是超乎预期。能满足 PlayStation 玩家社群，让更多人一
起玩，努力扩大玩家族群，我觉得这样的成果应该还算可以吧？当然这部分就留待大家自
行评断了（笑）。
https://imgur.com/lKoSnH1
2018 年的 PlayStation 娱乐嘉年华
https://imgur.com/KiYYQ2C
编辑：日前一手策画 PS4 架构的 Mark Cerny 先生，在接受 Wired 访问时首度透露了下
一代 PlayStation 主机的概要。而您本身也在任内经历过 PS3 到 PS4 的主机世代交替
，对于这次 PS4 到下一代 PlayStation 主机的世代交替，你有什么样的期待与想法呢？
江口：不论如何，我们提供的是一种 “体验”，提供玩家最棒的游戏体验是我们的任务
，不管主机如何改朝换代，核心理念都不会改变。
https://imgur.com/ZzsXJsW
下一代 PlayStation 目前只揭露了一部分概要
编辑：在您 6 年半任期的最后，有什么话想对台湾玩家说的吗？
江口：总结来说就是“感谢”二字，我从来不用过“客人”这个词来定位玩家，而是将之
当成一起玩的同好伙伴，互相帮忙一起扩大台湾的游戏市场。因为有台湾玩家的支持，所
以我们会持续投资台湾，有了成果之后其他公司也会跟进。原厂的参与与玩家的支持构成
一个良性循环，对此我除了“感谢”之外别无他语，即便我将要离开台湾，还是非常希望
大家能继续关注 PlayStation。
https://imgur.com/qThHLuO
玩家在 PlayStation 娱乐嘉年华的△○✕口言板上留下许多感言
https://imgur.com/3pYmdcz
Keep your eyes on PlayStation!
编辑：非常感谢您抽空接受访问。
https://reurl.cc/8Z4rb
感谢江口赐我人龙系列中文版吃
难得连续两个礼拜三连假 好想玩人龙5
老板敢不敢下个礼拜再放一次==