我总觉得要维持一个五十个人的公司
跟维持十五个人的管理是不一样的
不论你在哪个行业里头
顾客群的声音一直是公司代表必须要去掌握的
而在草创的金光来说 风雨飘摇的过了四档戏之后
终于有非常多的批判声音在版上出现了 其实这是好事
大侠是真的跳下去全包了 但是对于这样的做法
其实 可以用几个角度来想想他为什么要这样做?
在编制人员与管理人员对于传统产业来说是一门非常高深的学问
特别是一些需要高度技巧性而又苦寻不到人才的特殊传统产业
很快地 这个产业就会被淘汰掉 甚至消失殆尽
管理者本身所面临的难题是
1.要留住人才 会迁就人才 因为找不到人才可以用
所以会有培养人才的育成时间 容许犯错的时间
而现有的人才必须要能够堪用 所以现场通常大于管理 :P
这是传统产业常见的现象之一
2.部门与部门之间的协调沟通出了问题
(Ex.产品制造与品质管理就是对立的部门)
3.有交期的压力下做出来的品质达不到要求
甚至会造成顾客抱怨而导致流失订单
4.然后一直不断恶性循环下去
演绎布袋戏是一个吃力不讨好的工作
在台湾这个特有文化里几乎都是代代相传
这也是大侠比较远处所着想的一个目标 培养人才
从改制为九十分钟之后的戏码 这十集所遭受到的批评与责难
已经让身为管理者的大侠感到坐立不安 众所皆知 他很龟毛
我一直在看各位道友的各种批评
也有烧肉哥的建言 也有每个礼拜都写专刊的Yuchi1987
其实节奏才是目前这十集最大的问题
管理者本身需不需要跳下去这件事情
要取决于管理者本身的能力经验是否够成熟处理
还有底下养成的人才能不能独当一面
人员 机具 法则 料源 环境 这五项是管理者本身要去观察的
而大侠现在所面临的窘境 其实大家在各大论坛讨论的都差不多
但这是一个过程 成长必须面临的阵痛期 对于他又跳下去全包
我倒是真的建议 他还是用监督者的角度去观看整个流程出了什么问题
因为没有他就不会有金光这句话的意思是 他要把他的龟毛让所有人知道
何谓是品质 何谓是品质把关的要素 而不是校长兼撞钟
我还想看他演个五十年 请不要这样燃烧自己的小宇宙
如果把现阶段我所知道的布袋戏编制换成这五项的话
人员=现场操偶师,全体人员
机具=戏偶,道具,灯光,
法则=相关公司规章;管理惩处规定,相关的SOP(EX.操偶,这其实可以用镜头讨论)
料源=编剧部的剧本,偶的挑选,道具的要求
环境=工作环境是否舒适,相关动线是否设计得宜,是否有规划区域
这是我目前打出来可以想到的 希望有道友可以一起讨论
在会议讨论的时候可以用ＱＣ的七大手法去检视目前出现的问题
再根据风险管理(FEMA)的规则 去抓出问题点来
顾客群的反馈其实这块 在金光的戏迷们 真的比隔壁棚的幸福太多了
不论是三弦 还是大侠 他们就是最直接的客户代表
大侠你的金光戏剧老是说传承 你应该是做传承指导 而不是自己下去包揽
我知道他很在乎他身上这块招牌能不能扛得起来
史艳文第三代传人 这是一个很沉重的招牌
传承了近百年的一块招牌 他想把它擦亮
在这短短四年内 他燃烧了小宇宙 牺牲了家庭欢乐时光
一档接着一档走来 让很多戏迷又回流了 他做得很好
我会重回看布袋戏是因为金光一直是在乎顾客群感受的原因
但就像冥医对于修儒说的:你是医生怎么全听病人的?
管理监督者的角度 要看得够远 看得更广
人才真的是很不容易培养的 可以容许他们犯错
就是给他们成长的机会 这样金光的精神才能够传承下去