小弟我本身在10/19号订了共四包，10/26收到@@(史上最快一次)
1kg*2、2.5kg*1、5kg*1
也是其中一包1kg破掉洒的整箱都是

个人看法也是被割破的，至于凶手是谁就不予置评了
关于后续处理的话
再事情发生当天，拍照及反应给"英国"官方的客诉系统
前后只发了两次文，反应状况跟补照片
官方就在10/30帮我寄出补偿的一包，我自己要求换货没有要退款
最后也在11/23收到商品
所以目前对于官方的后续处理，我个人觉得是还可以的

其实他们客服老实说挺干脆的

我人品不好 补寄的卡海关 搞不好地址资料无法辨识一直不出关

我觉得不是割破的，那开口位置本来就有割线（好撕）我连买台湾代理商进口的，他寄给我也因为被快递摔破掉也是从那个地方破掉，很奇怪的包装设计，不应该割虚线应该全封死...消费者要开就用剪刀剪就好啊......或者包装边边割一个缺角就好（就像台湾常见的包装）

我补寄的那包也是卡了海关三周才放出来