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有点扯:
退健身合约 “终生不能上课”
教练胡扯业者：无此规定
2014年06月13日
蔡小姐出示对话纪录说，教练告诉她解约后终生不能在世界上课。投诉人提供
一名婚纱模特儿蔡小姐，花费逾20万元购买两份World Gym世界健身中心教练课程合约，5月初与教练协调解除其中一份未曾上课的合约时，教练称解约后“终生不能在世界上课”，也不能继续使用前一份合约剩余课程，她质疑不合理。世界健身中心回应，没有解约后终生不得上课的规定，会调查并惩处告知错误讯息的教练。消保官指出，不同契约的效力，应分别独立看待，业者做法不合理。报导˙摄影╱杨腾凯
蔡小姐表示，因工作关系平时须维持身材曲线，去年11月在世界健身中心统领店先后购买两份个人教练课程，分别要价9万9000元及15万4560元，近期发现教练排课时间难配合她，5月5日决定退掉还没上过课的第二份合约，但教练竟称解约后“终生不能在世界上课”，甚至连第一份合约剩下的17堂课也不能使用。
世界健身中心说，没有解约后不得再上课的规定。图为世界健身中心台北统领店外观。
已惩处办理退费
“不合理！”蔡小姐指出，两合约是分开购买，解约第二份，不该影响第一份合约效力，签约前教练更未事先告知解约后永远不得再上课的规定，且解除第二份合约还得扣违约金3万元，已于5月19日向北市消保官申诉，还要针对不让她使用剩余课程的损失，要求业者补偿。
对此，世界健身中心行销公关部回应，没有解约后终生不得上课的规定，该名教练告知错误讯息导致会员误解，已惩处该名教练、向会员修正，并告知正确资讯，会再加强所有员工教育训练避免类似情形发生，5月19日已通知会员办理第二份教练课程合约终止及退费手续，而第一份合约尚未使用的课程，可随时约时间上课，后续也欢迎会员再次购买教练课程。
蔡小姐从事婚纱模特儿工作，平时须维持身材曲线，才于去年11月加入世界健身中心。投诉人提供
违平等互惠原则
事后蔡小姐表示，不愿继续拖延退费，6月9日与业者达成共识，解除第二份合约可领回8成费用，会继续使用第一份合约剩余课程。
北市主任消保官陈信诚指出，每一份契约都是独立的，不得因解除其中一张契约而影响另一份的效力，业者有责任履行契约内容，否则违反平等互惠原则。
【参加会员制健身中心注意事项】
‧签约前详阅契约内容，口头约定也须明载于契约文字
‧保留相关广告资料，以利发生纠纷时举证
‧有纠纷可向各地消保官申诉：市话或手机直拨1950
‧契约审阅期至少3日
资料来源：《苹果》资料室