Re: [讨论] 生活市集 三星A51 退货被刁难

楼主: fck01 (IDF)   2020-11-28 21:53:22
※ 引述 《ljf0030 (肥宅工程师)》 之铭言:
: → issemn : 所以MOMO买手机 比较有保障 拿到新的 11/28 18:30
这逻辑应该错了吧?退货不刁影响的只是供应商和PChome的关系,momo刁是他们的策略,算
是自保的手段,保持和供应商之间的良好关系,却等于是拿商誉来换,容易导致消费者的反
感,PChome就是比较照顾消费者,这两种没有对错,都是取舍的问题。
卖什么手机又是另一回事了,不管再哪退货,只要是同供应商,退货就是打回供应商,不然
封条是谁要帮你贴?再次进货的时候,如果想要拿到比较便宜的进货价,那可能就可以选择
相对便宜的整新品来卖;反之,客人至上的就会觉得可以用正常合理的价格买到就好,反正
我的顾客就是要给他全新的就对了,整新品给谁卖是他家的事。
久而久之,momo的退货量少,经销商或许就会算比较便宜,也才能常常看到售价比别人便宜
,PChome就无法那么大方。
如果东西常常退货,即使东西重新包装,还是会有一些痕迹,更何况是高单价的3C产品,一
旦产品生产出来,那组序号就是专属于他,不能重复印制,即使可以但也没人想做,加上很
多人对重新包装都产品很反感,记得之前搜寻都会看到有人在抱怨收到整新品,老实说没什
么大问题的话,像是重新包装或多黏一层贴纸,整新品根本没差,被退货是公司吃亏,结果
卖出去又被嫌,根本划不来,所以有些时候才会刁,避免上述事情发生。
Samsung Pay不能用退货其实不是很合理,如果你今天办5G门号绑约新手机或买空机,结果
发现手机只有4G,你觉得能退吗?当然不行,谁管你买错还是怎样,自己没先搞清楚,干嘛
帮你承担上面那些后果。
以上是我的看法,或许不一定正确,有问题欢迎提出来,谢谢大家,希望这件事情可以尽快
落幕,毕竟感觉明明是件小事,却能够吵这么久,我也是醉了。

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