原文恕删
小弟是法律系，在消费者服务中心与地方法院诉讼辅导科辅导过民众一些法律问题，来回答一下网购手机常遇到的问题。
1. 消费者服务中心(或称消保会、消保官)是干嘛的?
消保会最大的功用，是在提升诉讼经济，避免所有案子都进到法院，有时候消费纠纷金额不是那么大，所以设置一个由消保官及一些行政人员组成的消保会，透过消保官当作第三人居中"协调"。
简而言之，消保官只是当个和事佬，处理你申诉的消费纠纷，如果消保官那边协调不成，还是得上法院。大部分在这个阶段，消保官通常会尽量告诉双方，在法律上谁比较站不住脚等等。
有些业者就是很怕收到消保官的函，收到就愿意跟你处理，但也有业者很皮，宁愿跟你上法院~~
2. 只要网购的东西是不是完全无条件退货?
这部分要先讲，其实法条有规定网购7天退货的例外情形，像是一些个人卫生用品、易于腐败的食品、期刊杂志、电脑软件、一经提供即完成的线上服务(像Netflix等等)，像这些东西因为用了就是用了，杂志都看完了再退货也不合理。(有兴趣的可以参考通讯交易解除权合理例外情事适用准则)
至于开通序号登入在自己的帐号里面，这部分我会认为对消费者较为不利，毕竟厂商"有可能"序号一经登录就很难再卖给别人(我不知道，我只是猜测)，大部份消费者我会建议登录商品序号的东西最好先不要登录，等确定商品完全无问题再登录最保险。
3.鉴赏?试用?
其实消保法所规定的7天鉴赏期是包含试用的，但限定在"必要之检查"，什么是必要的检查(毕竟是手机板我限定说明在手机的部分)，通常手机检查就包含打开包装、开机、测试萤幕、喇叭、通话、相机镜头，这些基本功能我想是比较没有争议的，如果超过这些范围就有"超过"必要检查范围的风险。把握一个逻辑去判断，检查的时候不要用一些"个人化且无法回复"的东西最为保险。
4.整新费?
如果你要求退货，业者确实是可以要求整新费的，毕竟民法规定解除权行使后，必须要回复原状，问题是有些包装拆了就拆了怎么回复原状? 也因此业者可以要求一些重新包装的费用，或是清洁一些你使用过的痕迹的费用，但这个价格必须合理(什么手机两万只拆开包装连开机都没开要收2成整新费的就是太夸张)。
最后在这边建议各位如果要在网络上买手机，千万千万千万千万"开箱要录影"，并且把第三点说的那些检查过程一起录进去，也尽量选一些比较不会刁难的商家(版上应该都知道哪几家很搞事)，这样子才是保护自己，遇到法律争议都是看证据讲话的，如果你上述这些流程都有记录下来，也确实遇到不合理的商品品质，法院也会站在你这边的。