如题，小鲁先前用的是ZF2，因为最近感觉手机很钝，再加上公事上常需要用通讯软件联
络，常常lag的状态，让我下定决定换ZF3
殊不知，这是恶梦的开始
小鲁于10/17于通信行(向东向上店)拿到手机 5.2" ZF3,4g/64g
因为拿到的时间已晚，大约是晚上九点，所以当天并没有使用
隔天18号利用白天上班时间陆续的慢慢把app灌回来，因为小鲁对于手机非重度使用者
所以并不是很熟悉一些操作，总之是花了好一番功夫才完成，但当天并没有怎么使用
19号隔天上午待机时，习惯的点2下莹幕，咦？！当机了，怎么按都没反应，所以只好重
开
再来隔了一阵子，又是待机时，有人line我，想点开时又当了？！只好再重开…
这时我隐隐约约觉得不大对劲，打电话给向东问怎么办？向东的门市小姐跟我说，如果
再遇到这种状况，最好保持当机的当下，不要重开，她们好协助反应
接着，因为下午出差至厂商那讨论事情，在车上又打不开，但无奈那种状况下，手机非用
不可，只好硬著头皮重开，接着回程又重复了一次，也是无奈重开
晚上下班时，路上想点开又当了，状况都是要按电源键才能看到萤幕，但却无法操作
这时因为下班了，心想要解决这件事，就开车去向东送修，这时才19号
终于等了2天，今天向东的杨先生回复我，台哥大(好像向东的zf3是台哥大经销？)说
是我灌app有问题 用google的快速方式及软件冲突
所以导致以上当机状况发生
but，我根本不懂何谓google的快速回复方式？旧的APP都是到GOOGLE PLAY一个个抓回来
app也都是我本来zf2惯用的几个知名软件
再加上本鲁根本不玩手游，手机只可以说是清爽到不行！
这样能说是我的软件冲突？
对于小鲁来说，换新机没有意义！换新机没有意义！换新机没有意义！
因为，这支买来才3天，它就是新的呀！
但我希望华硕或台哥大解决的是，怎么避免消费者反复奔波(19当天来回跑了二次)？
他们不给换新机！我心里明白的是，只是单纯重灌，问题一定会再出现的
上来向各位发问的是：
这种新机即出问题的状况，对于消费者怎么保障？难道我们只能自认人品不佳？然后一次
次奔波？
谢谢大家耐心看完。。。
更新状况：
手机其实还在台哥大的工程部，据说没送到ASUS
SOP好像就是不给换
跟乡民说的经销商政策有87%关系