服务设计二部曲：AT-ONE 国际研讨会 & 实务工作坊
在过去15年，设计已让人们在购买和使用物品的选择上有所不同，冲击的层面
几乎涵盖各种生活面向，从车子到电脑、电话到蓝芽，从设计到选择是否购买，
人们开始着重在产品所给予人的感觉，而非在乎功能性。类似的革命也开始发生
在服务上，本次活动将会聚焦在服务如何创新的方法，以及如何可成为服务创新
者的秘诀。参与者将会认知未来“服务比产品更重要”，并会学习如何将设计融
入其中，为您的企业带来正面的影响。
从互动设计角度探讨服务创新
时间：2013年7月27日(六) 9:30~12:30(研讨会)、13:30~16:30(工作坊)
地点：台北市罗斯福路四段85号B1台大集思会议中心-
苏格拉底厅(研讨会)、洛克厅(工作坊)
费用：研讨会免费参加，实务工作坊2500元/人
█课程目的
了解服务设计。
提供好服务设计的关键案例，和一些关键项目做为建构服务创新的参考。
发展服务设计关键技巧，协助您在组织中进行服务设计。
帮助您看到为您的公司和产品/服务新的道路，提供许多清晰的系列性点子和未来改变。
█学习效益
在上午的演讲中，将会介绍并解释服务设计，同时阐述为何服务比产品更重要的真谛，
这将会为那些想为自身产品转型加值服务的厂商带来冲击。同时在本次研讨会中也会提
供一些好的服务设计的关键案例，和一些关键点做为建构服务创新的参考。
在下午的工作坊中，将会让您实做发展服务设计关键技巧，以协助您在组织中进行服务
设计。本工作坊将会帮助您理解提供服务对您组织的意义，并协助您找出关键点以利改
进。同时参加完上下午的课程后，将会帮助您看到为您的公司和产品／服务新的道路，
提供许多清晰的系列性点子和未来的改变。
█建议参加对象
制造业、服务业中与创新相关的主管
产品经理、专案经理、专案企划主管、工程师或设计师
企业中参与内外部服务流程改造的业界先进
想了解服务创新的业界先进
报名网址：http://mymkc.com/app/edms/cpc2546/edm/2013/service/index.html