※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1HUDJ_7K ]
作者: errorwinter (出现错误的冬季) 看板: Gossiping
标题: Re: [问卦] 彭教授认为四五年级害了六七年级,合理吗?
时间: Thu Apr 25 15:02:19 2013
※ 引述《phaq (废客)》之铭言：
: 在我学习的历程中，我们这代讲究的是"制程改善"，显学是"作业研究"。
: 其实就是 COST DOWN.
八卦第一篇就献给这篇了。
在这之前，我先讲述"科学管理之父""时间研究之父"的故事
泰勒F.W.Taylor【1856-1917】
他出生于美国费城，曾经进入哈佛大学却因为眼睛有问题而退学
之后去欧洲留学一段时间，最后在乡民不喜欢的史帝芬斯学院［夜间部］
取得机械工程学士学位。
接下来他受雇于一家钢铁公司，从基层的工人做起，最后到达［总工程师］的位置
这时候，他感受到了一股莫名的情绪在他胸中骚动！
“To be or not to be, that is a question.”
他感觉"缺乏有效有系统的管理手段，无法提升生产率的严重障碍"
在这之后，他开始进行研究。
首先他先设定了奖金，使工人的贡献大小与工资高低挂勾
接下来，他发现在钢铁公司的员工，都是自己带铲子去铲原料，为了评估工作效率
他自己去研究、制作一把铲子，定为"标准铲"，全部员工都要拿这把。
之后，他的铲子在第三年时，材料的运送费用省了一半，而工人的薪资提高了60%
你发现这之中的差别了吗？
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在现代的台湾，并不是这么一回事。
泰勒所使用的是奖金，当工人的效率超过标准量时，给予奖金鼓励。
台湾所使用的是罚金，当工人的效率不到标准量时，必须罚金惩罚。
（超爽der~公司还可以省钱）
泰勒会为了工人，特别设计出标准铲好方面他们工作。
在台湾，除非你是世界级的大企业，否则产线上“将就著用”就好的心态比比皆是。
泰勒的所作所为提高的不单只是产能，还有操作员的士气（奖金的关系）。
而士气这种东西你是看不到的，更难用数据或东西所形容。
而这是我觉得目前台湾很忽略的一部分，忽略掉了操作员的人性，他们的士气。
我觉得工业工程在美国是立意良善的，这是真的要为工人与老板谋求双赢。
整体公司的产量上升→公司收入增加→工人收入也增加
但是在台湾，就有了一些变化。看着上面那条线，我想你也知道是哪里有变化。
我也读了作业研究、生产管理、品质管制，书上或教授，都没有提到这就是Cost Down.
毕竟如同科目名所说的，生产管理，要做的应该是让
生产流程最顺畅化，而非每个地方斤斤计较
也许是理解的不同，四五年级生会把这种东西理解成
“啊，降低成本就好啦～”这样子，但是光降低成本，你怎么还能把生产流程最顺畅？
这连美国人都办不太到
我永远记得在刚入大学的那一天，手上的书签写着：
“工业工程的学生，就如同产线上的医生。”
这也是至今我对工业工程的理解。
我们该做的，应该是产线上的医生，而操作员是产线上的士兵。
让士兵最快速方便的解决敌人（产品），士兵有任何需要就是我们后线去补给。
而不是只给士兵一把刀就让他上战场杀敌，当他从战场上离开要回归正常生活时，
薪资却五年没成长。