※ [本文转录自 MenTalk 看板 #1Eap4GUj ]
作者: chenglap (无想流流星拳) 看板: MenTalk
标题: Re: [抒发] 被自己底下的员工说就机掰ㄟ
时间: Tue Oct 11 01:53:17 2011
※ 引述《aron0425 (aron)》之铭言：
: 员工、主管、老板
: 管理上一定要有人当黑脸
: 不是你，就是主管
: 如果主管能力比你弱
我没有当过老板不清楚.
但在学校的话, 基本上管理是有分工的:
校长: 他的角色就是当白脸.
事实上, 一个公司的老板大概也该是这位置.
他出来打圆场, 鼓舞士气, 或者当所有人告状的接受者.
副校长: 他是对教师员工们的“黑脸”, 他是执行者, 他的任务就是
对教师们指派工作, 及被教师们抱怨和痛恨.
训导主任: 他是对学生的“黑脸”, 学生都怕他, 但教师们都爱戴他.
他是教师主要的后盾, 处理教师收拾不了的问题.
教师: 前线的主管们, 他们要管理学生, 但自己也是被管理的对象
, 偶然学生或教师都会失控, 就需要别人来收拾残局.
这是很常见的组织架构, 主要问题源于, 一个组织要运作, 总要有人被
迫做些他自己不认同和不想做的事情, 一旦做了这些事情, 就一定会有
埋怨的对象: 谁命令他做, 就埋怨谁.
所以教师会埋怨副校长, 学生会埋怨教师, 只要组织是在运作, 就一定
会产生不满.
而处理不满的方法, 就是出事的时候, 有一个大家都信服的人出来擦屁
股, 所以, 最高领导的那位一定要是白脸, 如果领导的人自己不是白脸
, 那么某些事情要爆发时, 连领导人自己也是涉身的对象. 就没有人能
解决问题, 组织和团队就会分裂.
所以最高领导者保持一副超然于外的态度, 就是在出漏子的时候, 自己
出来收拾.
有些校长是由副校长升上来的, 他们没有觉得校长和副校长在组织分工
的最大分别, 这种校长就会对所有人施加压力, 这样当然短期里能够提
升绩效, 但长期来说, 组织里的压力也会屡积很快, 无处渲泄, 而所有
的矛头都会集中在校长身上.
这样就会消耗组织力量, 整个组织变得阳奉阴违, 众叛亲离. 这种学校
的气氛通常很坏, 校长会感到自己很孤立, 草木皆兵, 而员工则是人人
自危, 有能力的更会到处找出路.
所以我认识一些人, 即使有机会听到自己在员工中的评价, 或者有机会
监看员工在做什么, 都一概不听, 一概不看, 保持一个空间在, 虽然没
办法将员工的工作能力发挥到最大, 但同时对公司的损耗也会少得多.
我没做过生意, 但其他组织我经营的经验不少. 我是认为, 一旦失去了
自己所有的手足, 你无论赚得了多少的资源和名声, 都难免一死. 没有
能信靠的人才, 分担压力, 最终压力就会压溃自己.
所以, 中层的管理人员, 有自己的价值在. 老板跟主管的关系, 得要比
员工和主管的关系更密切.
严父慈母, 只有其一, 结果都是很灾难性的.