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绿议员批捷运站运务员闹空城 新北捷：联合值勤
2023/11/7 18:27
（中央社记者王鸿国新北7日电）民进党新北市议员黄淑君今天质询表示，在接管环状线
经营权及北捷人力撤离后，部分捷运站出现运务员晚间闹空城情形；新北大众捷运公司表
示，试办夜间收班前运务员联合值勤。
新北市议会今天进行市政总质询，黄淑君在议场播放环状线列车内没有随车人员，以及板
新站、新埔民生站站务室闹空城，没有运务人员，只有保全人员的影片。
她表示，环状线5月点交给新北经营后，台北捷运公司人员10月就全部撤离，就有民众陈
情发现，部分捷运站在晚间10时后，都没有任何随车人员及运务人员，让运输安全大打折
扣。
黄淑君表示，台中捷运日前因高空坠落物酿乘客死亡的意外，让许多人心惊，当时捷运局
就宣示安全措施，实际状况却有落差。她呼吁应尽速提升捷运人员待遇、补足人力，以落
实运输安全。
新北捷表示，经检讨夜间分时运量与各车站特性后，择定部分车站试办于夜间收班前，
进行运务员责任车站联合值勤，例如中原站和板新站、板桥站和新埔民生站等。
新北捷表示，各站皆配置接受完整训练保全人员可共同值勤，负责一般票务与问题票卡处
理、旅客询问与反映事项处置、异常旅客处理、搭乘指引或协助、遗失物登录、认领、协
寻、设备管理与故障处置等，当发生异常状况时，相邻车站运务人员可支援因应。
新北捷表示，期望透过相关人力配置与业务整并，达到最有效益人力配置方案，并持续观
察运作状况并滚动式调整，另透过开源节流措施达到年度损益两平目标，以持续提升员工
待遇。（编辑：张铭坤）1121107