※ 引述《sopoor (爱染秋雨醉笺札)》之铭言:
: 1.系统是否可试用.
: 这是我找厂商的第一先决条件,如果不能够试用,不好意思,筛掉,
: 你都不敢让我试用,就要先付钱签约,如果有问题你会退钱吗?
: 另外有试用了,可以拉公司同事一起拖下水(误),场面话可以说得很漂亮,
: 至少人员也会比较认真,不会以为是只有你的事情.
:
: 基本上绝大多数都会愿意让你试用,目前我只遇过一间很大间死都不给试用的,
: 但也恰好,这很大间的厂商我也不是第一次接洽,
: 他们的名片我大概总共也有十多张,所以除非刚好是他们的专业,
: 不然我不会找这间.
壹、我最认同原文这个主张:“ERP的合用度必须透过试用验证”。
但是验证(也就是试用)系统的前提之一是:MIS主管具有足够的专业。
问题是:何谓专业?什么层级才算专业?
以我为例:
在我窃占上市公司、全球最大的运动鞋商台湾分公司最高MIS主管之前,
已经修过会计、略懂成本会计、写了7年的C语言程式、接过小医院的挂号与计价系统,
熟数据库设计、在IBM mainframe上面写报表、短期受过Informix 4GL训练。
上任这家上市公司MIS最高主管前,前任主管已经帮公司买了4GL ERP,因为他觉得很累,
、很乱、被user追着跑、该有的却没有,所以“让贤”在下接手。
它由数百MB的4GL程式、Unix shell组成,应用到盗版telnet软件的特异功能去拦截输出
到打印机、牵涉到倚天中文只能在DOS跑的限制、报表纸乱跑、Informix没有
sub-query的能力、Informix的安装很麻烦、组员回报:数据库有时会乱掉,必须restore
磁带...。
要如何一一测试出这套国产市占率No.1的ERP的bug和缺陷?
前任主管已经坦承:会计模组和进销存90%脱节、没有买生产模组。
购买ERP*之后*,也就是不才粉墨登场3个月,尸位素餐的我,
有懂4GL ERP的细节吗、有能力改善它吗?十分汗颜!我没这个能力。
前任落跑的主管,坦白讲,他的实力不在我之下。
但是我相信:以他的能力,即使试用6个月(事实应该没有),一样无法在购买
4GL ERP之前,预先发现其严重瑕疵。
扯这么多,要表达的,只有一项:
ERP的合用度,是必须经过试用来证实。但是前提有2:
(1)主事者够专业。
(2)系统要简单。需要花1个月以上用放大镜去验证的ERP,其系统就过于复杂
,无从验证起,试用不出结果。(坊间谣传:SAP R/3可以让一个人才,
一辈子也摸不透 :-))
贰、像你这种优秀且专业的MIS主管、企业的瑰宝已经不多了。
多的是
(1)外行人领导MIS部门
(2)买ERP(也就是“帮公司推ERP专案”)时,
对善良的主管而言,也是充实自己专业的良机;
对比较不正派的主管而言,则是自己的升官、为转换跑道加筹码、甚至
发财的良机。
有能力且愿意为付他薪资的公司,在购买ERP之前深入试用系统
的MIS主管可遇不可求。十之八九都是在道听涂说、人云亦云、做市场调查
、练谈判能力、充实跳槽能量。
:
: 2.系统评估
: 评估大概分成这几项,因为是随手打,可能有漏掉,但大方向大概是这些.
: 操作功能UI/基本资料/报表/打印套版/BUG.
: 各个功能都有个比分,然后统计总分.
: 补充一下,报表或打印套版,有的是可自设,有的是需订制,另外有的是用
: 套版软件去做的(ex.xxx report),这都可以询问.
:
: 3.常用细部功能:
: 像是客户料号对应,进货料号对应,常用词,快捷键等,查询接口等.
: 4.顾问师:
: 通常是业务兼顾问,但这边好坏很难讲,所以最好有一个对公司流程清楚的人,
: 不然和顾问师讨论时,会很多问题.
: 合约:
: 1.系统到场教学是否包含在内,或是到场系统教学是另外收费,
: 或是需至指定上课地点.
: 2.价格人数与模组需确认是否正确,裁决地点,争议事项等都需注意.
: 3.维护合约
: 很重要,非常重要,有可能比签约内容还重要,所以用黄色字体.
: 这边是厂商赚钱的大头,所以陷阱都主要在维护合约这一块,
: 这边吃过一次亏,有点痛.
: 像是维护费用是否包含升级费用/到场服务/系统BUG处理/
: 维护费是否会逐年降低,维护费用是看签约价或是定价,处处都是陷阱.
: 这边厂商通常很硬,所以要签约时,最好连合约都看完,决定要不要签.
我霸占上市公司MIS最高主管时,也是极尽所能为公司节省,诸如:
- 最好不必付钱给软件公司,能免费打电话钓到know-how最好。
- 最好能不买硬件和网络设备,尽可能“割肉”旧机,拿去拼装一台PC;
自己去拉网络线。
死脑筋的纯技术人员,“为国为民牺牲奉献一辈子”,下场是:
(1)太抠、缺乏同理心,台中一位业界高手因此和不才拒绝往来。
10年后我再去他的fb向他谢罪。
(2)和公司附近一位电脑店老板成为好友,却从未向他买过任何PC。
(3)美式作风的新老板上台,重用财务主管、收编MIS在会计主管之下,
本人不服外行领导内行、“对上态度傲慢”而被炒鱿鱼。
原来:台湾真的不大,“大家陇相督耶到”,何况个人福气也有用尽的一天。
“狡兔死,走狗烹”。
有骨气、具实力、正派的MIS主管是没必要接受霸气十足的国内、外软硬件厂商
的嚣张气燄,拿千万元、亿元的股东钱、百姓血汗去买他们印的500页
“XY国际集团超英赶美企业体质蛙跳三级cost down 30% ERP系统推动专案建议书”
和4片DVD。
反过来讲,这一行相关的人士都是在混口饭吃。
遇到好的A咖软、硬件厂商,如果仍以“帮公司省钱”为最高指导原则,
“为公司”把“敌人”杀到见骨,等于是在帮忙市占率No.1的国内、外大B咖
出手歼灭这些尽心提供你优质服务的小A咖。
“ ERP大哉论”:
http://www.itpub.net/thread-1892471-1-1.html