[问题] 车辆维修纠纷(收到存证信函)

楼主: motorolla (乡民科科)   2024-12-31 09:03:49
事由:
我在2024年11月购买了一台L牌 CPO新古车,打算牵回来后自行线上投保车险。
车子牵回来后因为停车不慎把车顶天线弄坏了 (此时还没有投保)
先开去给原厂车厂看,车厂业务说建议出险处理,我回复但我还没线上投保,业务说没关
系,那等你申请完保险后,过个几天再进行修复处理。这个保险一定可以处理,没问题。
隔天我线上自行投保大树保险,这时候我做了一件蠢事,拍照上传给保险公司的时候,
车顶天线也入镜了。不过我当时也觉得,如果保险公司申请不过,那我就打算找
副厂处理。我上网查了原厂处理天线,大概是35K~50K左右。
后来保险公司审核过件了,车厂业务告诉我,不要过件当天就维修,最好过一个礼拜再去
修,我同意。我有口头问业务维修大概多少,业务说不确定,主要就是换天线、车顶行李
饰条、车顶细微刮伤处理,并再次表明保险可以处理都不用担心。
一周后进厂维修,车厂确认保险启动没问题,因此我也同意进行处理,维修大概一周。一
周后去取车,才知道维修费用要100K,维修细项多达43项,包含拆除车顶天花板、板金等
等….
两周后保险公司致电,说我的损伤是在投保前造成,因此不予受理这次的保险,因此会把
发票退回给车厂。我承认这是事实,但既然审核过件且保险也也启动,所以车厂才会进行
维修,那保险公司也是有疏失吧? 大树保险公司承认他们确实审核时有疏失,
但依然认定这笔保险不予理赔,因此将发票退还给车厂。
车厂业务原本说可以谈维修费用,可以零件95折,人工处理费可以谈看看85折,结果后续
回复,厂长只愿意降价3000,理由是维修已经打过折,原本应该是13万多,10万已经是折
扣过了。
现在车厂要直接跟我收10万的修车费用。
我跟车厂主张,我不愿意全额赔偿修车费,我可以接受自己赔50%,保险公司和车厂各25%
理由是:
1.因为保险启动我才愿意修理,请车厂和保险公司协商。
2.我和车厂业务都知道损伤是保险前,业务明确确实告知我可以保险处理。
3.跟车厂表明,保险公司承认他们有一定的业务疏失,请他们去谈谈看。
4.维修前业务没有提供完整的估价、维修清单,认为可以保险处理。
5.我可以理解给原厂修理有灌水的成分在,我猜测灌的太多导致保险公司回去特别审
查我的文件,才发现损伤是在投保前。
我承认我有疏失,但也认为保险公司有过件审查松散疏失,车厂也没有尽到完整的维修前
告知,事后被退件也没有想要谈维修费用的诚意,直接让车主吞高额的维修费用。
昨天收到车厂寄来的邮局存证信函,要求我三天内去车厂缴维修费用,否则要采取法律行
动。
请问各位有没有什么看法提供给小弟参考,谢谢!!
作者: maniaque (maniaque)   2024-12-31 09:21:00
去法院讨,你认为你可以讨到多少呢??更何况,你事故发生是在投保前,你带伤投保,问题很大啊你不能事后再跟大家说你不知道这叫做 诈保你还怪保险公司过件审查松散疏失???
楼主: motorolla (乡民科科)   2024-12-31 09:44:00
我了解,所以我也有疏失,所以保险启动后才修..这个论点站不住脚吗?
作者: ikariamman (肥宅~~~~~)   2024-12-31 09:47:00
就说不要听业务唬烂罪,你以为我们保险公司吃素的吗保险公司法务人员不是吃素的
楼主: motorolla (乡民科科)   2024-12-31 09:53:00
车厂业务问题也很大~但似乎我也只能全吞? 如果走法院我想知道和解的机率高吗?
作者: ikariamman (肥宅~~~~~)   2024-12-31 10:17:00
没证据没救
作者: loveloser (不良猪)   2024-12-31 11:50:00
想太多,保险没告你诈欺就偷笑了,还想要保险赔
作者: KKyosuke (春日恭介)   2024-12-31 12:14:00
你哪来的底气…
作者: maniaque (maniaque)   2024-12-31 15:06:00
带病投保,带伤投保,本来就是契约条款明文规定解约的要件保险是保你未知的风险,已知的病/伤,谁会收你的保险啦你的问题最大,还一直往外面甩?和解什么? 修车要付钱,你要是认为业务骗你,你去告他反正事情闹大,车厂方面还是得对于业务不当行为做处置反正你一开始也是心存侥幸,明知不能做的事情还是照做你一会怪保险公司疏失,一会又怪业务诱导做违法行为假如上法庭,你要怎么跟法官陈述??你那个才不是"疏失",你是"诈欺"啊,这位大哥....诈欺啊
作者: vovoson (vovo)   2023-01-02 18:45:00
前阵子车板有一个有点类似的案例 车主看到原厂和保险公司同意出钱的单子就签名维修了 后来保险公司才说那个金额不在他们的范围之内不愿意赔偿全额 29万保险不同意肯定去外厂啊 谁要给原厂灌水
作者: Zumi (牙套妹)   2023-01-02 19:24:00
都你自己弄出来的问题还想要别人帮你摊
作者: KKyosuke (春日恭介)   2023-01-03 02:56:00
诈保跟上面那个不一样啊一点都不类似喔
作者: maniaque (maniaque)   2023-01-03 10:29:00
楼主行为就好比,跑去吃大餐,吃完大餐然后抱怨说因为我今天诈骗骗不到钱,所以我只能付路边摊的金额给你整个事件露马脚原因也是楼主自己双手把证据(照片)奉上的保险业者基于信赖刚买的CPO(原厂二手车),所以审核就没很仔细(毕竟想说...才几天应该不会这么快就搞诈保)一开始就是犯罪,后面的理由都是牵拖啊楼主你自己选择"犯罪"的,自己就要承担全部责任跟后果虽然说带病投保带伤投保,本质上用最严格的观点,是刑事但也可能改采较为宽松的非犯意,走退保解约不理赔的民事毕竟保险已经退发票不予理赔,对保险公司无实质上损失没必要去过度追究或加以刑事诉追至于楼主要用什么手段,对于维修费用争取权益?那就是自己的事情,自己做自己担看到文内还要保险担25% ? 基本上就已经脑洞大开了"因为我没骗到你的钱,所以你要负担25%"????保险:因你意图犯罪,被我赃了,我还要为你的犯行买单25%??
作者: jasonmoon (僵尸葛格)   2023-01-03 11:20:00
有时候看这种文章都觉得好好笑,什么事情都是保险公司的错,你这个100%不会有人理你,而且依据保险法64条没收你保费,再狠一点告你诈欺
作者: likeair (我有健康的膝盖)   2023-01-16 17:58:00
告了就知道可以拿到多少

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