各位好
近日,在翻阅个人寿险文件时,发现被保险人姓名于保险业务员建档时key in 错误一个
字。
虽然时隔多年,由于担心后续合约效力,即向保险公司表示名字有错,需要更改。
保险公司表示,文件修改需行政费用300元,虽然金额不大,但我当下表示个人当时提供
的是正确资料,但错误是你们造成,为何需要我来支付行政费用。
保险公司称,虽然是员工建档错误,但我没有当下发现该错误,所以责任在我。不支付,
就不更改,后续保单若有效力问题,也是我的责任。
想请教各位专家,这样的案例,究竟这错误该谁负责?或者我可以如何向对方争取权益。