事实经过：
2020/12与设计师订制商品并支付订金2万，之后陆续支付制作费用约5万。
2022/5尚有余款10万未支付，且设计师尚未开始制作，5/13上午与设计师确认制作细节时
，设计师回复交期在2024或2025，并且设计师”主动”告知若后续有取消的可能性，现在
取消可全额退费。
5/13告知设计师决定取消制作并请设计师退费，设计师告知：由于已支付费用7万，因他
的转帐额度单日仅三万，故需分成三天转帐。当日晚间收到退款2万，尚余5万未退回。
5/14晚间询问设计师今日是否有转帐时，设计师询问我是否收购订制商品所需材料（价值
18000左右），我拒绝后设计师表示：退款金额7万将扣除材料费后退回。
我询问”全额退款”定义应不包含材料费用，并请设计师提供材料购买证明。
但设计师表示全额之定义为退款+材料费，故仅愿意退回扣除材料费后剩余费用，并且拒
绝提供材料购买证明。
交货排程为2024或2025年，但设计师购买材料前并未告知我，我也无从知悉设计师的安排
。
设计师拒绝提供材料购买证明后，表示其于fb粉专之公告内容原为：取消订单没收订金不
予退回。
以上沟通皆于line对话中有文字记录留存。
问题：
1.请问尚未开始制作之订制商品，取消订购之已购入材料费，设计师可以径行于已支付制
作费中扣款吗？
2.设计师于5/13告知之全额退款，在5/14径行变更定义为全额需要扣除材料费，合理吗？
3.设计师要求依据fb粉专公告”取消订购没收订金”，而拒绝履行5/13之全额退回承诺，
我该如何保护自己的权益？
4.请问是否有相关法条或案例可参考？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。