※ [本文转录自 Japan_Travel 看板 #1UcXAY7P ]
作者: loveelsanow () 看板: Japan_Travel
标题: [问题] 关于订票网来信要求归还退费
时间: Sat Apr 18 04:33:36 2020
以下问题不知道能否在本版询问，如有违规请告知，本人会马上移除
本人1月份在trip.com订购2/27高雄-大阪，3/3大阪-高雄回的双人来回机票，含附加行李
共21480。因为肺炎疫情关系，2月初就开始跟trip接洽退票事宜，陆续跟不同客服对话了
多次，都是以不符合航空空司政策不给退费，最后还是健康为重，还是于官网上申请了退
票，2万多元原本就打算放生了。
https://i.imgur.com/ItF86e5.jpg
3/13号却收到官方来信，已将申请退票的款项退刷，真是又惊又喜，捡回来17474+926的
退刷，原购买的行李额4006无法退我也没差了。
https://i.imgur.com/B027Pu8.jpg
https://i.imgur.com/kR6aHgt.jpg
昨日4/17又收到trip的来信，原本退的机票其实我应该是拿不到钱的，因为trip他们的作
业疏失才退刷了17474+926的金额给我，现在要求我要归还这些费用。因为没遇过这种问
题，所以发文问问网友的意见，如果不理会他们我会不会有什么法律上的问题呢，还是我
该怎么做比较好，麻烦各位给点意见了，谢谢！
https://i.imgur.com/4WoXYUf.jpg
傻了才还trip都已经发信接受退款，表示双方有退款合意
跟他收26680的退款手续费 另加转帐手续费30元
作者:
rindesu (rindesu)
2019-04-18 06:45:00客服内文写：实际无钱可退ㄟ。超好笑的。这什么烂公司啊....我是不会鸟它啦，能赚的它要赚，赔的让消费者赔，世界上有这么好的事？
作者:
tandzh (交集質感與時尚)
2019-04-18 07:28:00笑死什么烂公司，等他找消保官那种单位跟你协调再打枪他没强制力
作者:
casualk (casualk)
2019-04-18 07:37:00重点是 有确认过那时候的航空公司政策是什么?
作者:
redadol (redadol)
2019-04-18 07:45:00你跟trip订就对trip，航空公司不退给trip是他们的事吧
作者:
j42683 (blue84 )
2019-04-18 08:41:00不理它它能拿你怎么办？
寄信跟他说，你处理这个很麻烦，要收手续费！30000好了
作者:
okichan (冲绳仔)
2019-04-18 09:06:00不用跟这种臭名声的公司客气
作者:
Wangsl (Wang)
2019-04-18 09:25:00说你一分钟几十万上下收个十万块当作浪费时间汇款的补偿
作者:
kiwigood (kiwigood)
2019-04-18 10:28:00...当然不退啊，请多想一下
作者:
vi21 (自然醒真好)
2019-04-18 10:42:00当然不要理啊
他们应该要认赔吧？因为是他们自己作业疏失。。。而且，这也算是他们一开始同意退款。。？哪有人钱退了，再叫人吐出来的。。这也太瞎了吧
作者:
Minilla (每天都很开心!)
2019-04-18 11:23:00神经病
作者: fore7798 2019-04-18 11:28:00
退给你的职员大概要赔钱囉
作者:
houjay (煞气a杰)
2019-04-18 11:30:00这哪国的公司啊
作者:
moon69 (狐子)
2019-04-18 11:43:00哪有人退了还要讨回去 太夸张
作者:
sieda (sieda)
2019-04-18 11:48:00不要理他
作者:
antss (antss)
2019-04-18 11:49:00不管有什么误会六会七会或作业问题之类的，只要在申请退费的合理范围内，没有溢领，都不关消费者的事
作者:
aij (bbb)
2019-04-18 12:31:00钱到手了不退
作者: divinnia 2019-04-18 12:40:00
基本上你们的契约在退完款后就不干你的事了，他自己的作业疏失就自己吞，没必要当好人把钱送回去给他
作者:
h965715 (akarinh965715)
2019-04-18 13:19:00他都承认自己作业疏失了.....
作者:
yuniko98k (小守护进程-堕天型态)
2019-04-18 13:23:00这公司很不会做生意耶
作者:
batike (BlueRed)
2019-04-18 13:23:00推3楼 真想看他们被客人收手续费的大便脸
作者:
HMKRL (HMKRL)
2019-04-18 13:27:00谁鸟他
作者:
Aaso (每度あり)
2019-04-18 13:27:00不用理他 他顶多跟你主张民法不当得利他还要在台湾请律师完全不划算完全不会有刑事问题 原po不用担心
客人如果不小心订到不能退的机票，我相信航空公司也不会退你钱。 那是他们自己作业上的疏失， 不是客人的问题。航空公司应该自己要吃下来！
作者:
Aaso (每度あり)
2019-04-18 13:57:00担心的话就把卡停掉或是把纪录在trip的卡移除
作者:
HMKRL (HMKRL)
2019-04-18 14:19:00刷你的卡就争议款
你可以有礼貌的回信说可以归还 但因为是贵公司处理疏失的关系 我这边处理须要支付手续费 就看他们要不要囉手续费是你的机票钱+行李费用+转帐费 直接补回来顺便付上银行帐号 请他们转完跟你通知 这样
作者:
pikakami (我买不起徕卡)
2019-04-18 14:44:00跟他说作业手续费3万新台币 请先汇款日航之前系统跑出问题机票 也是捏著就下去了
作者:
nintenblo (nintenblo)
2019-04-18 16:15:00给帐户的不要乱教好吗？这比信用卡还麻烦
作者:
chister ( )
2019-04-18 16:33:00先停卡
作者:
Softrella (Ne M'aime Pas)
2019-04-18 18:36:00日航是指JAL飞美国只要六千多那次吗XD 我有飞到超爽
作者:
rsps1008 (我没有暱称)
2019-04-18 19:03:00好扯 我的话应该不理看他怎么催再说
作者:
shanband (Lipton)
2019-04-18 19:03:00想知道后续
作者:
a031405 (a031405)
2019-04-18 19:40:00神扯
作者:
Aaso (每度あり)
2019-04-18 19:46:00连回信都不建议 他没办法拿你怎么样 这个跟有没有礼貌没有关系 回信反而更麻烦
作者:
pure2249 (我是幼稚鬼阿糖)
2019-04-18 19:58:00中资公司，应该拿你没辄，不用鸟他吧
作者:
pikakami (我买不起徕卡)
2019-04-18 21:05:00S大 我就是讲那个 其实各航司应该多少都有出过这种包但是反正就捏著让他飞 不然也不能怎么样
作者: cheneyen (kido) 2019-04-18 21:49:00
小心诈骗 等相关单位联络退款吧有一种诈骗就是先把钱存你户头 你也可以看到入帐 然后要你返还 最后原本那笔他取消 你也汇了退款给他
除非你是用诈欺胁迫等违反善良风俗的方式误导携程退款，否则退款意思表示达到后要撤回需要你同意，如果没有前面说的状况，你可以不用理他～
作者:
SSQ (SSQ)
2019-04-18 22:59:00搞不好内部员工无薪假没钱，打算用这招狠捞一笔跑路
作者: B9207036 (pu) 2019-04-18 23:54:00
我觉得你要去问专业的，在这边问，版友叫你不要还你听了，后续真有法律问题还是你自己要扛，不是乡民扛，你至少先打电话问一下消保官看看
作者:
lovevale (_o/å‘€)
2019-04-19 01:22:00我真的接过内容跟这信很像的诈骗电话......虽然听口音就知道是诈骗，但是听到对方说因为他们作业疏失在处理我的订单时发生问题，忍不住就融入情境吐槽他，既然是你们的疏失为什么还要浪费我的时间来配合你们调查...然后就被挂了xD
作者:
petguy (petguy)
2019-04-19 07:32:00疏失是他们自己内部的事情，别理他
订东西完全不用中国网超级麻烦而且境外不是没辄吗根本不用理
你买哪家廉航? 廉航航班取消都退刷了 你直接上官网看看中介不给你退太黑暗 买票直接跟航空公司买
作者: joehou (北投阿部宽) 2019-04-19 11:39:00
应该是担心被公司说这是侵占之类的吧，你可以回信说认为
作者:
feywen (supernatural号：)
2019-04-19 11:52:00赞同楼上的说法，之前退款是合意退款，现在要求你返还，你就回信不同意，要做出意思表示；或是明天去法扶询问意见。
作者:
furbyyeh (萤火虫的夜晚)
2019-04-19 12:40:00很像诈骗
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2019-04-19 13:25:00当然拒绝
作者:
joe10337 (Dashu知道他不会是一个?2)
2019-04-19 14:14:00问消保官 法扶 然后跟他说你不同意退款他自己退给你的 双方都合意了
借问一下，Trip退款要多久才会收到，App显示4/5会收到结果，但是到现在都还没消息，谢谢
作者:
kiuyeah (kiuyeah)
2019-04-19 16:44:00好啊 先收手续费3万块 再等6-8星期看有没有回复
作者:
monar (モナー)
2019-04-19 18:08:00不要回信 当没收到信 不要回什么手续费 到时举证困难你理亏
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2019-04-19 18:50:00当漏信了XD
作者:
JustSad (职业路人)
2020-04-20 20:00:00对方要告你可以法院说分明，为何你要先退难拿的退款？很像以前信用卡有年费又模糊的年代，已经扣年费就不退款你已经拿到退款+他们要证明你侵占不是退款=为何要退？何况你本是单一事件，他们借口或借故不退款没人注意。提告上新闻或法院认证，可能后面要退要吐更多钱……
作者:
iscu (qweasdzxc)
2020-04-21 23:22:00没有用过trip 不知道他们是用什么方式刷卡要注意有些刷卡方式 对方会取有你所有资料然后帐目有不对的就自己再刷回去...像uber,uberEats就是这样...要完全禁止对方存取的方式就只能换新卡
作者:
VL1003 (路人V)
2020-04-22 06:46:00被刷最直接避免方式就是换新卡，但老实讲没授权他不能乱刷，一刷你马上去银行说被盗刷，他完全站不住脚..
作者:
JustSad (职业路人)
2020-04-22 09:26:00未经授权能告伪造文书比较严重
傻了才还trip都已经发信接受退款，表示双方有退款合意
跟他收26680的退款手续费 另加转帐手续费30元
作者:
rindesu (rindesu)
2019-04-18 14:45:00客服内文写：实际无钱可退ㄟ。超好笑的。这什么烂公司啊....我是不会鸟它啦，能赚的它要赚，赔的让消费者赔，世界上有这么好的事？
作者:
tandzh (交集質感與時尚)
2019-04-18 15:28:00笑死什么烂公司，等他找消保官那种单位跟你协调再打枪他没强制力
作者:
casualk (casualk)
2019-04-18 15:37:00重点是 有确认过那时候的航空公司政策是什么?
作者:
redadol (redadol)
2019-04-18 15:45:00你跟trip订就对trip，航空公司不退给trip是他们的事吧
作者:
j42683 (blue84 )
2019-04-18 16:41:00不理它它能拿你怎么办？
寄信跟他说，你处理这个很麻烦，要收手续费！30000好了
作者:
okichan (冲绳仔)
2019-04-18 17:06:00不用跟这种臭名声的公司客气
作者:
Wangsl (Wang)
2019-04-18 17:25:00说你一分钟几十万上下收个十万块当作浪费时间汇款的补偿
作者:
kiwigood (kiwigood)
2019-04-18 18:28:00...当然不退啊，请多想一下
作者:
vi21 (自然醒真好)
2019-04-18 18:42:00当然不要理啊
他们应该要认赔吧？因为是他们自己作业疏失。。。而且，这也算是他们一开始同意退款。。？哪有人钱退了，再叫人吐出来的。。这也太瞎了吧
作者:
Minilla (每天都很开心!)
2019-04-18 19:23:00神经病
作者: fore7798 2019-04-18 19:28:00
退给你的职员大概要赔钱囉
作者:
houjay (煞气a杰)
2019-04-18 19:30:00这哪国的公司啊
作者:
moon69 (狐子)
2019-04-18 19:43:00哪有人退了还要讨回去 太夸张
作者:
sieda (sieda)
2019-04-18 19:48:00不要理他
作者:
antss (antss)
2019-04-18 19:49:00不管有什么误会六会七会或作业问题之类的，只要在申请退费的合理范围内，没有溢领，都不关消费者的事
作者:
aij (bbb)
2019-04-18 20:31:00钱到手了不退
作者: divinnia 2019-04-18 20:40:00
基本上你们的契约在退完款后就不干你的事了，他自己的作业疏失就自己吞，没必要当好人把钱送回去给他
作者:
h965715 (akarinh965715)
2019-04-18 21:19:00他都承认自己作业疏失了.....
作者:
yuniko98k (小守护进程-堕天型态)
2019-04-18 21:23:00这公司很不会做生意耶
作者:
HMKRL (HMKRL)
2019-04-18 21:27:00谁鸟他
作者:
Aaso (每度あり)
2019-04-18 21:27:00不用理他 他顶多跟你主张民法不当得利他还要在台湾请律师完全不划算完全不会有刑事问题 原po不用担心
客人如果不小心订到不能退的机票，我相信航空公司也不会退你钱。 那是他们自己作业上的疏失， 不是客人的问题。航空公司应该自己要吃下来！
作者:
Aaso (每度あり)
2019-04-18 21:57:00担心的话就把卡停掉或是把纪录在trip的卡移除
作者:
HMKRL (HMKRL)
2019-04-18 22:19:00刷你的卡就争议款
你可以有礼貌的回信说可以归还 但因为是贵公司处理疏失的关系 我这边处理须要支付手续费 就看他们要不要囉手续费是你的机票钱+行李费用+转帐费 直接补回来顺便付上银行帐号 请他们转完跟你通知 这样
作者:
pikakami (我买不起徕卡)
2019-04-18 22:44:00跟他说作业手续费3万新台币 请先汇款日航之前系统跑出问题机票 也是捏著就下去了
作者:
nintenblo (nintenblo)
2019-04-19 00:15:00给帐户的不要乱教好吗？这比信用卡还麻烦
作者:
chister ( )
2019-04-19 00:33:00先停卡
作者:
Softrella (Ne M'aime Pas)
2019-04-19 02:36:00日航是指JAL飞美国只要六千多那次吗XD 我有飞到超爽
作者:
rsps1008 (我没有暱称)
2019-04-19 03:03:00好扯 我的话应该不理看他怎么催再说
作者:
shanband (Lipton)
2019-04-19 03:03:00想知道后续
作者:
a031405 (a031405)
2019-04-19 03:40:00神扯
作者:
Aaso (每度あり)
2019-04-19 03:46:00连回信都不建议 他没办法拿你怎么样 这个跟有没有礼貌没有关系 回信反而更麻烦
作者:
pure2249 (我是幼稚鬼阿糖)
2019-04-19 03:58:00中资公司，应该拿你没辄，不用鸟他吧
作者:
pikakami (我买不起徕卡)
2019-04-19 05:05:00S大 我就是讲那个 其实各航司应该多少都有出过这种包但是反正就捏著让他飞 不然也不能怎么样
作者: cheneyen (kido) 2019-04-19 05:49:00
小心诈骗 等相关单位联络退款吧有一种诈骗就是先把钱存你户头 你也可以看到入帐 然后要你返还 最后原本那笔他取消 你也汇了退款给他
除非你是用诈欺胁迫等违反善良风俗的方式误导携程退款，面说的状况，你可以不用理他～
作者:
SSQ (SSQ)
2019-04-19 06:59:00搞不好内部员工无薪假没钱，打算用这招狠捞一笔跑路
作者: B9207036 (pu) 2019-04-19 07:54:00
我觉得你要去问专业的，在这边问，版友叫你不要还你听了，后续真有法律问题还是你自己要扛，不是乡民扛，你至少先打电话问一下消保官看看
作者:
lovevale (_o/å‘€)
2019-04-19 09:22:00我真的接过内容跟这信很像的诈骗电话......虽然听口音就知道是诈骗，但是听到对方说因为他们作业疏失在处理我的订单时发生问题，忍不住就融入情境吐槽他，既然是你们的疏失为什么还要浪费我的时间来配合你们调查...然后就被挂了xD
作者:
petguy (petguy)
2019-04-19 15:32:00疏失是他们自己内部的事情，别理他
订东西完全不用中国网超级麻烦而且境外不是没辄吗根本不用理
你买哪家廉航? 廉航航班取消都退刷了 你直接上官网看看中介不给你退太黑暗 买票直接跟航空公司买
作者: joehou (北投阿部宽) 2019-04-19 19:39:00
应该是担心被公司说这是侵占之类的吧，你可以回信说认为
作者:
feywen (supernatural号：)
2019-04-19 19:52:00赞同楼上的说法，之前退款是合意退款，现在要求你返还，你就回信不同意，要做出意思表示；或是明天去法扶询问意见。
作者:
furbyyeh (萤火虫的夜晚)
2019-04-19 20:40:00很像诈骗
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2019-04-19 21:25:00当然拒绝
作者:
joe10337 (Dashu知道他不会是一个?2)
2019-04-19 22:14:00问消保官 法扶 然后跟他说你不同意退款他自己退给你的 双方都合意了
借问一下，Trip退款要多久才会收到，App显示4/5会收到结果，但是到现在都还没消息，谢谢
作者:
kiuyeah (kiuyeah)
2019-04-20 00:44:00好啊 先收手续费3万块 再等6-8星期看有没有回复
作者:
monar (モナー)
2019-04-20 02:08:00不要回信 当没收到信 不要回什么手续费 到时举证困难你理亏
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2019-04-20 02:50:00当漏信了XD
作者:
JustSad (职业路人)
2020-04-21 04:00:00对方要告你可以法院说分明，为何你要先退难拿的退款？很像以前信用卡有年费又模糊的年代，已经扣年费就不退款你已经拿到退款+他们要证明你侵占不是退款=为何要退？何况你本是单一事件，他们借口或借故不退款没人注意。提告上新闻或法院认证，可能后面要退要吐更多钱……
作者:
iscu (qweasdzxc)
2020-04-22 07:22:00没有用过trip 不知道他们是用什么方式刷卡要注意有些刷卡方式 对方会取有你所有资料然后帐目有不对的就自己再刷回去...像uber,uberEats就是这样...要完全禁止对方存取的方式就只能换新卡
作者:
VL1003 (路人V)
2020-04-22 14:46:00被刷最直接避免方式就是换新卡，但老实讲没授权他不能乱刷，一刷你马上去银行说被盗刷，他完全站不住脚..
作者:
JustSad (职业路人)
2020-04-22 17:26:00未经授权能告伪造文书比较严重