各位法律先进，想请教一下
就我所知，若帐号帐号违反游戏规章而被停权，是可以要求退还尚未使用的点数
(有错误请指正)
但想请问一下：
1.如果并非永久停权(例如限制使用7日)是否也可以要求退还未使用的游戏点数？
2.承上，若是储值的点数已用于购买如月卡或是有期间限制的商品，却因为
帐号被暂时停权，致使无法使用购买的服务，是否可以要求退费，或是退还
购买时所使用的游戏点数？
感谢大家

您该问的不是网络，而是去看游戏的内容条款，如果明订违反游戏规章而被停权，代表您已经损害游戏厂商的相关利益，所以请看游戏内容条款

你的认知基本上就是错的 所以也没有后续问题了

请参考 网络连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项第4条 消费者7日内可终止契约 18条 (被)终止契约才退费

网络连线游戏定型化契约不在使用者以不法手段、或危害游戏程式、使用虚拟手段方式取得利益，以上的保护范围。我不知道您玩的是否是御灵，如果是，建议您详读一下内容条款（因为您提到月卡），但不管是否此游戏，任何网络连线游戏，除非是游戏厂商出了问题（例如储值时断线，钱被扣 却无加值）、营运不佳。但若是被停权，代表玩家违反了游戏内容，这个如果要申诉进而走法院，游戏厂商可以求偿

所谓的不法 是违法?还是违约? 现阶段是契约违法 消费者买了一台车 结果厂商依约把你抓去关而不是法院判决 106+107年消费申诉第一名就是线上游戏-停权争议 永封没退.能告就去告契约若最大那法律可以废掉了

法律若最大，所有游戏的契约也都可以不用订了在储值当下，是否就该思考不要违反游戏内容条款？既然是违反游戏规章而被停权，那是玩家问题还是厂商？月卡一个月才多少？游戏厂商委托聘用律师刑事出庭费用一次就是两万，跨县市可以六万到十五万（律师公会收费标准），民事一庭两万再加债权标的%数。请问玩家违反契约导致停权，厂商出庭的律师费用会自行吸收？停权争议若是玩家无使用上违反问题，那绝对可以提告。但今天的例子是玩家自己知道违反规章，如果连这样都还要游戏厂商吸收违规，所有游戏的契约都可以废掉

法律规定人民有言论自由，不等于我家法不能规定。违反游戏契约被停权，自然无法主张退费等权利。若停权7日，复权后，本就可以照原本退款机制退款。但如果游戏契约有注明：经停权不接受退款，就GG一般正常玩家想退费都不容易，且要手续费。被停权玩家还妄想退费，有点天方夜谭。

法律不是最大，宪法>法律>命令(定型化契约)>民间契约玩家若违反契约造成厂商损失，场厂去告要求赔偿与退费是2回事定型化契约18条:永久终止就是必须扣除必要成本后退费问题在于上面已点出非永久终止契约，主动终止可能超过消费7日若是被永久终止还不退费，消费者47条:消费诉讼，得由消费关系发生地之法院管辖。 若此情形可去告增加判决遏止厂商乱搞108/5/24台北地方法院107年消字第47号民事判决 到这里用判决书查询输入 107年度消字第47号 https://law.judicial.gov.tw

我不用点进去看，也知道我依旧鬼打墙。您一直争论的点，前提是在无违规情况下可申请退费。我觉得废话真的不用那么多，原Po，您就照楼上所说申请退费，不行就走法院试试。但我觉得您有空不如拿着他说的法条去问诉讼辅导书记官，比较快。我不再回应此篇，光我自己鬼打墙看了就腻

v大你不就是书记官，叫人家去问书记官干嘛XD

我不是书记官了，早转考三等但去年罹患青光眼，也已经卸下法院职务，另觅发展。所以才叫他直接问自己县市法院地检署服务处，比较快。啊靠，我怎么无意间回复推文。bassmaster，都您 Q Q

QQ 我很抱歉，保重

退费与违约求偿是2回事 法院判决是参考 定型化契约19条写得很清楚了 厂商的契约本身很多也违反消保法11、12、17条等契约本身可能无效 建议去看看实务判决上面也2次点出法令:"永久终止"契约是一定要退费，契约>法令?读法律怎会一直钻契约? 契约很多像是谩骂、跨服交易等也会永久停权，契约本身显失公平违反消保法12而无效也有实际判决问题在于上面点出"永久停权"不退费在去告，看仔细点搞清楚只要厂商永久终止契约不退费是"违法"，消费者是"违约"这边不用去问，因实务上2个案例"永久终止"契约厂商都会退"未使用的点数"(扣除必要成本)，但是消费的商品不能退，才是符合当前法令。若否，可去建议定型化契约+1条:违规终止契约不需退但目前就是没这条而(永久终止契约)该退...

我以为争议是"永久停权"或是"停权N日"后 "已经"使用的服务剩余部分(如包月XX天 VIP...)?如果储值有专属货币当然可以要求退款最怕的是已经花掉的部分(甚至是开包裹开仓库时装坐骑..)

无论是定型化契约或是实务亲遇，"永久终止契约"后未消费点数厂商会退而不打官司。因原PO是"暂时中止"因此6F写:永久终止"才"退费。消费者可以"违约"，但是消费者或厂商都不能"违法"错误的观念:厂商契约乱定然后只要消费者违约被"永久终止契约"就不能退费。岂不大乱?? 因此行政院公告定型化契约以规范厂商与用户，其上层母法是消保法17。契约签定之初你按下同意只代你不能违约，但不代表契约可以违法已经花掉的不费不能退是没争议的。也有厂商利用点数转换规避退费而被主管机关"不断"纠正(而这又是另个问题了...)已经花掉的消费不能退(更正上2行错字)

老话一句，原Po 您打电话问诉讼辅导书记官，因为自己违反游戏规章而被停权可否申请退回未使用金额。

不是已经讲了实务2个案例永久终止契约都是退还未使用的点数?不退费明显违反法令是要打什么官司?也点出永久终止契约后才有

总之，原Po 去问就好，争执无用。

退费问题先搞清楚违约和违法的差别，永久终止契约VS暂时中止契约不要传递错误的法令观念更助长厂商违法。消保法17:中央主管机关为预防消费纠纷，保护消费者权益，促进定型化契约之公平化，得选择特定行业，拟订其定型化契约应记载或不得记载事项，报请行政院核定后公告之。而游戏定型化契约是:网络连线游游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项.其中第18条:"契约终止"时，企业经营者于扣除必要成本后，应于三十日内以现金、信用卡、汇票或挂号寄发支票方式退还消费者未使用之付费购买之点数或游戏费用，或依双方同意之方式处理前述点数或或费用。...因此才说实务上2个案例"永久终止"契约(且是违约)厂商会退，法令上站不住脚是要浪费诉讼成本打官司?

1. 可以就未使用之点数请求退还2. 要看你所谓的有期间限制的商品说明内容如月卡有两种表达方式 a.购买月卡后可连续领取元宝30天b.购买月卡即领取商品，附赠30天领取元宝a.应可根据购买月卡后 已使用天数/30天x消费金额b情形因已受领商品，领取元宝30天为附赠内容不得退费线上游戏定型化契约还规定业者可扣除必要成本