昨天和虾皮卖家面交一台DELL萤幕
他上面卖的是u2412m型号
但面交时没有地方可以检查是A型号的地方
所以没有型号可以检测 只能回家看
询问卖家商品状况只回答绝对正常 看外观与本来要买的相似
觉得无异带回去后插电试用看看
发现面板怪怪的 原本要购买的应该是ips面板非TN面板的萤幕
从windows检测发现根本不是我要买的型号
是过时已久毫无价值之p2210型号 我也根本不想要这台..
只有外观相似而已
但他只是个人卖家 消保会那无法透过线上申请申诉
请问我可以如何处理求偿
还有贩卖商品与真实品项不符是否有构成诈欺?
因为晚上十二点传了讯息后 他已读不回
第一次碰到拍卖纠纷 麻烦大家了
感谢!

要求退货 结案

他是个人卖家且都不回应...

型号不是会贴在萤幕后方角落处??更何况,若卖家并未指明型号款式,是你臆测他是某IPS款结果买回去发现并非IPS款,那...才有讨论空间(更正)若是你自己猜是某款,结果不是某款,那卖方无错若今天卖方指明他是某款萤幕要卖,结果交货的不是这款那,你才有本钱跟对方灰

抱歉我没说清楚他有指明特定型号 且他这台萤幕没有型号贴

1) Dell 萤幕分很多系列，一般来说有 U、P、S、E 这几大项，每一个都有不同的功能或性能、用料差异 2) 你要先看卖场是否有指明产品型号，而非你单方面觉得长得很像所以有IPS 3) 他会有问题的话，只有两种可能，交付错的物品给你，回去才发现是某型号，你就照H大做退货处理不要考虑跟他再换了，另一种可能就是的确是该型号，但实际上并非该型号的用料跟等级，有可能是改了韧体或是借尸还魂拿来骗人家不懂的，就像有些不良的业者可能会把某些改过的CPU当XX型号卖，中国很多不过我刚刚翻起我的萤幕来看，就以 DELL 的 U系列来说萤幕后面的确是有贴贴纸跟序号的，而且刚刚想到不论如何应该都会有序号（dell的产品都是如此）就像如果你采购dell服务器或工作站，上面也会有service tag除此之外上面应该会有适用电压跟一些安检的logo印象是必要在产品上的有可能卖家刻意隐瞒事实你先确定清楚是否产品上真的都没这个资讯萤幕只要有过电，你按任何的按钮会出现 无讯号的 英文 上面也会有产品的序号

Dell 萤幕我有两台,贴纸有啊...萤幕下方内侧

先走退货

索赔什么orz 他有拒绝退货吗? 为什么一直想告想索赔呢照程序是先要求退货,退货失败看有没有消保法问题真的要上法院,无法证明对方恶意欺瞒(例如改FW等等)的情况下交易纠纷基本上都是"民事"问题不要一点小事就嚷嚷要索赔索赔 能简单处理就先简单处理法院是保障人民权益的最后一道防线,不是第一道防线另外这种事情甚至都可以寻求原厂帮忙,够大的厂牌有时候会管理通路商的行为. (因为会影响到商誉)

他将我封锁不回复当然可以退货处理就好所以才想问怎样处理

先联络消基会 如果要提告的话,搜集证据写状或是上警局再来就是虾皮应该都有检举之类的功能搜集证据部份 可以先联络原厂 确认型号到底有没有买错私改FW再拿出来卖有时候会被原厂告 所以可以联络看看

好的 感谢 虽然是小钱 但被骗真的很不爽