Q6：若发生帐号被盗用的情形，应如何处理？
A6：若发生帐号被盗用的情形，用户可在第一时间上网填写问题反映表，同时通知亲友不
要理会冒用帐号的讯息；客服人员会尽可能在24小时内，透过使用者指定的邮件信箱
与使用者联系，也可应使用者的要求，立即锁住帐号。
Q7：要避免收到陌生人传来的诈骗网址，应如何处理？
A7：直接档掉不认识的帐号传来的讯息作法：LINE→其他→设定→隐私设定→勾选“阻挡
讯息”→就不会收到非好友的讯息！另外取消“我的帐号”中“允许自其他装置登入
”，能有效避免骇客取得帐号密码后从电脑登入。
Q8：为澈底避免遭歹徒以手机进行小额付费扣款，应如何处理？
A8：建议民众，应立即向电信公司反映，并要求关闭小额付费功能需求。
Q9：为避免LINE密码遭盗用，应如何处理？
A9：建议每3个月到半年换一次密码，可降低遭诈骗的机率。
Q10：遇有歹徒利用流行的Line或脸书软件，以传讯息“装熟”或“恫吓”方式，要求
点选其附上的连结网址时，应如何处理？
A10：连结就会被植入并启动木马程式，挂电话报警处理。
Q11：突然收到一封短信，内容是“0809031088用手机打给我一下、新办的、帮个忙打
试试看能通吗”？
A11：切记！绝对不能拨打该号码，因为此系露天拍卖网站认证码，歹徒取得认证后即开
始诈骗，万一不小心拨打该认证码时，应立即向该网站客服取消该拍卖帐号，如遇
下班时间上网填写申请书反映。
Q12：当您于LINE收到一封短信，内容为耸动标题或是以如装熟、问候、寒暄等话术，亦
或提供个资等资料，再者要您点选网址、拨打电话，或要求您作其他任何各种方式
，您如何处理？
A12：切记！当下绝对不能回应歹徒各种要求或作任何动作，要“不回应”、“冷静”、
“查证”，或拨打‘165’反诈骗咨询专线电话，方可避免财物损失。
Q13：遇有诈骗疑问时，最好的方法是什么？
A13：切记莫慌张，要“冷静”、“求证”，先拨打‘165’电话反诈骗咨询专线或者向‘
110’警方人员查证，确认对方身分及通知事项是否正确后再配合办理。