Re: [资讯] 易斯达退票

楼主: iamsgogo   2020-06-12 03:43:23
就在6/11,晚间终于收到刷退信件了
我是订3月份的机票,因为疫情,所以可以
免手续费全退。
一开始联系赖的客服,订机票也是找他
退票也是找他,从3月底到六月份,每个月
都请客服帮我追踪进度
原先是说要信用卡刷退,后来有一阵
说要退银行帐户,最后又改回信用卡刷退
真的要主动去追踪,不然是无限期的等待
当你收到他要你签销退单的时候就代表快了
但还是要不厌其烦去噜客服
引述《Clittle (咕兹)》之铭言:
: 借标题询问其他人的退款进度
: 我的航班是6月端午 的易斯达 ICN-TPE
: 申请退款日是4/16
: 退款键 按了 顾客心声(申请退手续费) 也写了
: 顾客心声客服有回应, 说已收到申请但是案子多需要等两个月
: 目前还没收到退款
: 再留言问顾客心声询问进度却两周没回应了
: 想请问大家的退款进度
: 谢谢
: ※ 引述《miane (miane)》之铭言:
: : 易斯达官网订购好像还没有人分享,我来跟大家说一下我的退票过程。
: : 今天下午易斯达宣布了停飞的航班时间,我也收到韩文email通知,但是内容是全部
的?
: : (韩文很破如果理解有误还请版友指正。)
: : 我用手机版网页登半天登不进去,本来想说晚上回家再用电脑退票+写顾客意见,没
想?
: : 他询问了原本订的行程及核对信用卡末四码和email后就说已经办理完成,还立刻叫
我?
: : 老实说今天遇到这样的情况觉得还蛮温暖的,有稍稍抚平我取消行程的心痛,也对易

: : BTW也谢谢所有的航空公司及旅行相关业者,真的是辛苦了!
作者: Clittle (咕兹)   2020-06-12 12:34:00
请问有除了顾客心声的 其他mail吗谢谢我是官网买的 没经过代理旅行社啊 求助无门易斯达的官网电话 还只讲韩文日文 没有英文
作者: leslilianne (SSDD)   2020-06-12 20:23:00
易斯达客服韩文的会帮你接讲英文的客服~所以一样可以打去问看看哦!我当初打韩文客服,韩文客服讲英文跟我沟通。
作者: PTTchiayi (chiayi)   2020-06-12 21:50:00
之前有接到中文客服的来电
作者: Clittle (咕兹)   2020-06-13 12:34:00
谢谢各位我试试

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