Re: [资讯] 易斯达退票

楼主: Clittle (咕兹)   2020-06-11 13:40:18
借标题询问其他人的退款进度
我的航班是6月端午 的易斯达 ICN-TPE
申请退款日是4/16
退款键 按了 顾客心声(申请退手续费) 也写了
顾客心声客服有回应, 说已收到申请但是案子多需要等两个月
目前还没收到退款
再留言问顾客心声询问进度却两周没回应了
想请问大家的退款进度
谢谢
※ 引述《miane (miane)》之铭言:
: 易斯达官网订购好像还没有人分享,我来跟大家说一下我的退票过程。
: 今天下午易斯达宣布了停飞的航班时间,我也收到韩文email通知,但是内容是全部的停飞资讯,关于退票的规定只有用韩文写说叫大家网站退票后写顾客意见填写订单编号,会照次序退还手续费。
: (韩文很破如果理解有误还请版友指正。)
: 我用手机版网页登半天登不进去,本来想说晚上回家再用电脑退票+写顾客意见,没想到六点多发现有很多未接来电,打回去竟是一位先生说要帮我退票。
: 他询问了原本订的行程及核对信用卡末四码和email后就说已经办理完成,还立刻叫我确认有没有收到email。电话挂断前我问他是韩国公司还是台湾代理,他说是韩国那边请台湾机场代为处理退票。
: 老实说今天遇到这样的情况觉得还蛮温暖的,有稍稍抚平我取消行程的心痛,也对易斯达的评价大加分。但是我不知道是不是所有台湾订票都是这样处理,如果没接到电话还是请到官网退票喔!
: BTW也谢谢所有的航空公司及旅行相关业者,真的是辛苦了!
作者: Korp (不想待美国干么拿绿卡吼)   2020-06-11 14:40:00
我七月的还不能退 我觉得他快倒了吧 很怕拿不到钱了
作者: ntouma (大叶子)   2020-06-11 16:19:00
我3/13申请退3/29的清州-TPE 到现在还音迅全无 写顾客心声也没回
作者: mesey175 (mesey175)   2020-06-11 21:25:00
3/10 用mail退 韩国官网买的4/13机票,客服有回复信件表示要2~3个月,中间客服也有打电话说退款需要时间,但是到现在还没有退成功QQ
作者: ayya (我有好多p币:D)   2020-06-12 10:54:00
跟你一样订端午票,3月底申请退票,4月写信问进度
作者: ikko   2020-06-12 17:45:00
我2月中申请,5月初已收到退款,是台湾代理商买的
作者: lovemegan (捷:))   2020-06-12 23:59:00
4/22韩国客服打电话办理端午机票退费 客服表示退款会久一点
楼主: Clittle (咕兹)   2020-06-14 10:42:00
谢谢楼上各位
作者: cclemily (夏末的诗歌)   2020-06-14 18:34:00
4/3的PUS-VVO机票,5月初写信&留言问客服,6/3再次回复要等2~4个月退款
作者: w1219111 (小花)   2020-06-15 14:32:00
我已经跟催3封信了,目前回复要再等4-5个月的退款时间
作者: PaRAdiSE53   2020-06-16 15:49:00
我是透过budgetair订、退228的票,到现在也没下文
作者: julien0215 (...........)   2020-06-21 08:46:00
4月1日出发的机票,大约三月中申请退票,“客户的话语”回答大约两个月后退款至信用卡,但是到五月底还没退,六月初再写一则“客户的话语”,至今尚未回应
楼主: Clittle (咕兹)   2020-08-11 19:19:00
客户心声至今未回应,我跟信用卡银行说明,银行也不囉嗦,问清是由就老练的说会以"退货未退款",检附证明送件处理看看。

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