[资讯] 易斯达退票

楼主: miane (miane)   2020-02-25 22:51:25
易斯达官网订购好像还没有人分享,我来跟大家说一下我的退票过程。
今天下午易斯达宣布了停飞的航班时间,我也收到韩文email通知,但是内容是全部的停飞资讯,关于退票的规定只有用韩文写说叫大家网站退票后写顾客意见填写订单编号,会照次序退还手续费。
(韩文很破如果理解有误还请版友指正。)
我用手机版网页登半天登不进去,本来想说晚上回家再用电脑退票+写顾客意见,没想到六点多发现有很多未接来电,打回去竟是一位先生说要帮我退票。
他询问了原本订的行程及核对信用卡末四码和email后就说已经办理完成,还立刻叫我确认有没有收到email。电话挂断前我问他是韩国公司还是台湾代理,他说是韩国那边请台湾机场代为处理退票。
老实说今天遇到这样的情况觉得还蛮温暖的,有稍稍抚平我取消行程的心痛,也对易斯达的评价大加分。但是我不知道是不是所有台湾订票都是这样处理,如果没接到电话还是请到官网退票喔!
BTW也谢谢所有的航空公司及旅行相关业者,真的是辛苦了!
楼主: miane (miane)   2020-02-25 22:52:00
手机发文排版好奇怪
作者: bardic (bardic)   2020-02-25 23:35:00
我前几天也用手机完成退票也填了顾客意见,但没有收到电话耶,好奇怪...
作者: parkyouchun (chih)   2020-02-26 00:31:00
因为没接到电话,我是直接官网退票,然后写信到客服信箱请求退还手续费,大概三天就收到刷退款了,推易斯达~
作者: lovepink21c (药药)   2020-02-26 00:54:00
易斯达退款其实蛮快的!之前也是停飞退款!留言给客服订单号码之后隔天就打来了!内容大概也是问卡片后4码,之后就完成退款了
作者: erjk3060 (岚)   2020-02-26 10:25:00
我是接到韩国打来的电话 用不太流利的中文说帮我退票 没有收到mail
作者: mandy952652a (Mandy)   2020-02-26 14:43:00
想问退票的大家有人四月的退成功了吗?
作者: minwen (日光,出发)   2020-02-26 15:25:00
我直接登官网查我的订单 发现已经被放在取消区 然后我再按退款就可以了
作者: duetto (大傲若谦)   2020-02-26 21:07:00
跟楼上一样 预定被移至取消区 点退款就可以
作者: ARID3B (ARID3B)   2020-02-27 11:12:00
20号退有扣手续费 填顾客意见后27号收到回复和退款信
作者: bardic (bardic)   2020-02-27 16:46:00
24号重提客户意见,今天也收到退款信了!
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2020-02-27 20:14:00
推 有心处理
作者: el301117 (1g)   2020-03-23 21:43:00
借问一下,那有收到退款信,到真正退款会需要几天的时间呢?有人有确实已经收到退款的款项了吗?

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