原本3月底4月初要到首尔毕业旅行
但韩国疫情太严重决定取消
我们在agoda订了这间饭店
https://i.imgur.com/AE11bh6.jpg
传讯息问了房东能不能免费取消
房东回说付款是agoda控制的
https://i.imgur.com/FNeei4H.png
所以又问了agoda客服
客服回复大致如下:
与饭店进行了谈判
但因为严格的取消政策
饭店无法免费取消预订
这是饭店的决定与agoda无关
https://i.imgur.com/28aXyWz.png
传了agoda的回复给房东
房东直接说免费取消是不可能的
https://i.imgur.com/TqMa8Qs.jpg
目前预订已经是取消的状态了
因为是到店付款,所以没付会直接从信用卡扣
https://i.imgur.com/iv3ApAL.png
请问这样只能认赔吗?
如果之后停航有没有可能免费取消呢?