几天前约略晚上十一点
正是要再出去外送的时刻
突然发现自己的帐号无法上线
去反映给客服
客服人员仅回应说"您的帐号未出现异常,即刻便可以上线"
在手机的客服人员无效过后
开始转往电脑版的官方网站
却得出了一项讯息:您的帐号已遭暂停使用,请联系客服人员
于是乎就开始陷入客服人员的无用的罐头式回复
与为什么帐号会被停用的无限循环里面
然后又开始回想自己有没有做过某些违规的动作
然后客人有向客户端的客服反映而司机端的客服人员没有同步到资料
所以这中间有落差导致帐号停用
之后只好开始上网络去寻找其他同业司机被停权的案例
开始反省自己有没有做过
其实当下回想这个过程,是一件很茫然的过程
回想自己有没有曾经向客人收取过现金
有的!原因是收到客人的讯息,想要请我再加点餐点
但是在客人提出疑问为什么要再多收钱
我解释说因为您加点的餐点不是在APP操作
是请司机再帮您作加点
所以您需要再补差额的部分,客人当时有接受
但是事后有没有再跑去申诉又不得而知
回想自己有没有跟客人有不好的情形?
我相信我的评分表98%就有2%是客人觉得我服务不够好
一直陷入某些特定事件
因为你不知道何时可能有犯过错
所以只好重复一直回想回想
跟我们基督徒好像
一旦生活哪边出现不顺就是开始想着自己哪边犯了错
然后来到主耶稣的面前寻求原谅
所以要回想你是怎样领受、怎样听见的、又要遵守,并要悔改。若不警醒,我必临到你那
里,如同贼一样。我几时临到,你也决不能知道。