帮友人代PO发文。
今年2月初,友人为了看雪之津轻和体验暖炉列车,从台湾飞到青森跑了一趟五所川原。
冬天的又雪又雨的天气中,友人来到车站附近的咖啡厅“赤い屋根の吃茶店“駅舎”,
离开时买了店里寄卖的津轻铁道四季风景照明信片套组和火车票。
友人回到台湾后,整理行李和土产时,才发现明信片袋里居然9张每一张都一样,
想说店家会不会没发现直接把备货整包摆在架上,
赶快以Facebook跟店家联络并提醒供货错误,
在讯息往来后店家除了道歉,也主动要求再次提供明信片并愿意特别寄来台湾。
这个时候都觉得店家态度很好。
https://imgur.com/wDFIndm
https://imgur.com/a/5auhPb3
但第二次的明信片友人收到的结果是,打开信封虽然明信片款式换了一张,
但依然是9张一样的明信片阿!!!
https://imgur.com/HJ7mF1q
这次的对话店家请友人把两次的内容物都寄还回去...
友人3月将原物(原本买到的9张,跟店家补寄的9张)寄回青森后,
店家就一直没有回复是否有收到明信片。
(3月寄回时有通知店家,4月再次询问店家都没有收到回复)
原本想说可能受肺炎疫情影响有所延误,
因此到最近疫情平息、日本解除紧急事态宣言后,友人才又询问店家明信片近况。
没想到,店家回复讯息说,
1. 跟贩卖者确认过后,友人寄回的明信片是假货,没有所谓明信片包错的问题。
2. 店家补寄出时,有拍照确认过明信片是完整的套组,没有明信片包错的问题。
3. 根据以上事实,店家没有任何责任
https://imgur.com/u9U4IIx
明信片是假货? 观光客没事拿几百日圆的假明信片跟你一来一往干吗?
会复制明信片的话就自己复制整套就好啦!
还是当初店家贩售的明信片根本就是假的吧?
最一开始友人也只是提醒店家明信片有这样的问题,也没要店家赔偿或负责什么的,
是店家主动提出寄回明信片更换的。
另外,如果店家补寄出时有拍照确认的话,
在友人联络说又收到9张重复明信片的时候为什么不提出来?
还要友人寄回日本然后拖上几个月后才说是假货?
今天不是因为店家不负责而生气,生气的点是被指责假货!
然后友人在GOOGLE MAP有用中文留评论提醒观光客如果买明信片记得检查,
还被店家说是不实指责。
虽然近期日本应该也没什么观光客啦,还是想提醒有机会到青森五所川原这家店的话,
除了享用苹果咖哩,买明信片当下务必进行确认....
(如果两次明信片都有问题,受害者应该不只有我朋友,
只是可能几百日圆的东西大家都摸摸鼻子算了)
不然好不容易一年才能出一次国(再来可能要更久),结果买到不是自己想要的,
两次收到的还是套组里面最不想要的两张,寄回给店家之后连一张都不剩。
真心傻眼。