Re: [问题] 捷星退款问题

楼主: k1230588 (恒秋)   2020-04-07 21:45:05
※ 引述《eric18 (不成材艾瑞克)》之铭言:
: https://i.imgur.com/1EIcLAQ.jpg
: 我猜有可能是因为这个公告
: 大致来说就是捷星亚洲已经宣布
: 要停止3/23~4/15的所有航班
: 并且将退款条件写死,一律代金券
: 附带一提这是官网调成(日本,英语)模式就能看到的
今天刚帮朋友处理完退款
大致流程如下
联络中文客服

被拒绝,贴公告给他们看
https://tinyurl.com/rw7tvww

客服的回应
https://i.imgur.com/zGAfZMY.png

接着按照指示联络澳洲客服
对话有点鬼打墙所以口头简单叙述
作者: bonvivre (信手捻来的不经意)   2020-04-07 22:51:00
券,要讲几次!
作者: pttbird   2020-04-07 23:12:00
我的客服说要退现金 等到现在已经超过一个月了 = =
作者: rb0522 (rb0522)   2020-04-08 01:28:00
楼上 我也等两周了
作者: laechan (挥泪斩马云)   2020-04-08 05:44:00
捷星还真的敢这样玩?
作者: youto (123)   2020-04-08 10:09:00
我也等超过一个月还没退帐到信用卡中
作者: CGLMH (长庚李敏镐)   2020-04-08 14:07:00
我也超过一个月不知道退到哪.....
作者: zxasqw44 (宣宣)   2020-04-08 14:14:00
我也超过1个月。夸张
楼主: k1230588 (恒秋)   2020-04-08 15:12:00
有再去问过吗?
作者: youto (123)   2020-04-09 21:22:00
中英客服都说2/19和2/24退款.但至今还没收到
作者: peipei0831   2020-04-10 21:05:00
等刷退超过一个月了+1 QQ 之前用线上聊天说3/6就办退款了(而且我有收到email) 刚刚打去英文客服她说还在处理中…还要再七个工作天…希望七天后不用再打一次(乐桃两天就退款了欸)好奇有人有收到刷退的吗?
作者: m5499 (我相信 我可以)   2020-04-12 23:27:00
3/25申请退款4/4收到信说处理中4/12还没看到退款是不是再拖
作者: rb0522 (rb0522)   2020-04-14 01:31:00
我也收到退款信一周了...但还没看到退款

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com