[问题] 国泰旅游不便险(豪华型)延误理赔事宜

楼主: twchen2002   2020-03-19 22:14:55
1. 班机日期:3/28 华航 桃园—福冈(班机取消)
4/2 虎航 福冈—桃园(班机取消)
2. 投保名称:国泰旅游不便险(豪华型)
3. 理赔问题:刚刚在华航官网发现去程欲搭乘华航班次(06:50)已取消,
并已下载了取消证明,
但同日下午(16:30)班次仍未见取消。
试问:
(1)如果在华航没有主动提供替代班次的情况下,
是否即可按投保内容于2年内出发前往福冈后,
向国泰申请理赔$18000*2=36000呢?
(2)又如果华航主动提供替代至同日下午(16:30)的班次,
惟起飞时间已延迟超过9小时,
是否仍可获赔呢?
以上两点疑问想和板友确认,非常感谢!
作者: aoinana ( )   2020-03-19 22:17:00
1.是 2.是目前板上讨论,好像只有一个案例是航空公司把班机"提早"所以该板友也许不能选择不要搭,但您的候补班机是更晚的航班,您不搭,国泰应该也不能强求你搭,但你搭也是超过九小时,所以一样可以理赔
作者: ichie   2020-03-19 22:21:00
2)如果有搭到该班替代航班,会符合班机延迟理赔条件,但如果选择不搭这班替代航班就不符合
作者: ccryst (出去玩出去玩)   2020-03-19 22:23:00
原po问题很明确,我的是宫崎/鹿儿岛被改到福冈回程从鹿儿岛12:20出发,变成10:55福冈出发,不知道可不可以去争取,跟我原订行程不合...导致我住宿交通有误...好惨
作者: jtch (tch)   2020-03-19 22:29:00
什么叫做强求你搭 有替代航班有延误他就赔你钱 有替代航班
作者: amin0124 (amin)   2020-03-19 22:29:00
不要去担心替代班机的问题了,班机取消了跟航司拿到证明,两年内出发就对了
作者: jtch (tch)   2020-03-19 22:31:00
你不搭就不赔你钱 不保条件就这样写着
作者: aoinana ( )   2020-03-19 22:33:00
同意amin0124板友说的,保险公司也不会知道有没有提供替代班机给你 XD 就拿到原航班的证明就好
作者: bear88 (黄金熊)   2020-03-19 22:44:00
原航班证明要去那申请,我去程被取消,回程宫崎又被转回福冈搭
作者: kevinbar (K门把)   2020-03-19 22:44:00
其实不管会不会赔拿600块赌36000很划算啊到时候申请在说了,我已经放弃打电话了
作者: aoinana ( )   2020-03-19 22:46:00
我也是觉得与其在这边猜,不如等疫情平缓,总会有人分享实际经验的,之后看国泰怎么对应再来考虑就好,600/36000这倍率值得赌一次看看 XDbear88板友:你可以打航空公司客服索取电子档噢~
作者: bear88 (黄金熊)   2020-03-19 22:55:00
谢谢,明天我来打看看客服,只是原po还没出发,怎么已经可以下载取消证明,我刚看好像要出发后24小时后才能点航班编号打印
作者: rustic5566 (hihi)   2020-03-19 23:01:00
其实客服大绝就是最后由理赔人员认定啊 看你赌不赌囉
作者: bear88 (黄金熊)   2020-03-19 23:02:00
那我们的大绝就是拿给认识的朋友帮忙送了.....
作者: kevinbar (K门把)   2020-03-19 23:04:00
呃..是不是误会什么了,新安同公司的都直接被理赔打抢了亚航的取消证明已经可以申请了
作者: RTS29 (29的R)   2020-03-19 23:33:00
我是3/21长荣上午飞福冈被改至3/22上午,晚上打国泰客服说我要搭上替代航班才能算有延误事实发生,也有问疫情能否算不可抗力因素,客服说不算…所以我目前也是考虑保险退还是不退…
作者: ynitsedtom (冷冽刑风)   2020-03-19 23:47:00
其实我都跟航空公司说你改早的我不行我只能更晚,帮我改某某班,如果有位置大部分航空公司都会可以帮忙请保险的时候他们不会知道这些事(小bug)
作者: hummingbird7 (摩卡)   2020-03-20 00:14:00
2我问的时候客服是说不行,有替代班机但没搭的话不赔
作者: kevinbar (K门把)   2020-03-20 00:20:00
哇靠我刚申请的亚航取消证明不到3小时就下来了,前天请的还没下来
作者: nowpromise (ro)   2020-03-20 01:05:00
k大,亚航取消证明要怎么申请?在网页上没有看到。
作者: yahuichang (小惠)   2020-03-20 01:18:00
https://i.imgur.com/FO2TPzl.jpg我3/28 CI110福冈还在
作者: kevinbar (K门把)   2020-03-20 01:19:00
亚航官网的ava, 输入取消航班证明,就会导入到allstar客服了
作者: surface (阳光宅男~)   2020-03-20 01:19:00
亚航取消证明要向线上客服索取
作者: kevinbar (K门把)   2020-03-20 01:20:00
旅行社的进度都慢10拍,等一下吧,我还有一张3/29易游网的也还没取消,我已经拿到取消证明了@@
作者: nowpromise (ro)   2020-03-20 02:10:00
k大谢谢,线上客服好难等。
作者: yahuichang (小惠)   2020-03-20 08:54:00
官网昨晚ci110已取消,早上改为ci116了跟po一样打通客服电话 航空公司若有安排替代航班 则不理赔国泰要怎么知道有没有替代?
作者: landy600 (天下无双)   2020-03-20 09:35:00
国泰的取消证明人工 快很多3/16-3/21
作者: jtch (tch)   2020-03-20 09:46:00
问航空公司阿 你以为保险公司都不用去调查 收你的资料就看能不能理赔吗
作者: yahuichang (小惠)   2020-03-20 10:40:00
反问客服替代班机请航空公司改成明年呢?他说要实际送件,叫我备齐文件送审
作者: jtch (tch)   2020-03-20 12:35:00
所以一楼就是在唬烂嘛
作者: lovise2346 (辰)   2020-03-20 13:57:00
去年eva罢工,班机提早一班,我自行改成延后2天,也是理赔
作者: alphabat (alphabat)   2020-03-20 14:53:00
你下面那编blueman0416大,长荣改隔天,也已经拿到18000了抱歉, blueman0416大有搭乘, 你是没搭乘. 这样不同但华航目前还没"主动提供替代至同日下午(16:30)的班次"你这情形应该是不能赔了没错
作者: yahuichang (小惠)   2020-03-20 17:56:00
请看第六章最后一段,保险公司可到有合关系航空公司查询(国内二大一定有)
作者: cloudsub (搞不懂)   2020-03-20 19:34:00
你搭才有理赔吧,有帮你改你不搭就没有
作者: ccryst (出去玩出去玩)   2020-03-20 21:05:00
其实楼上a版友的回复本来也是我的想法,因为替代航班是有不接受的权利,但看其他人分享,我又很疑惑...

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