分享一下我在Klook购买的票券退票过程
1.Suica 西瓜卡(有条件退改)
2.东京地铁乘车券72小时(有条件退改)
3.东京Skyliner京成电铁 + 东京地铁乘车券套票(不予退改)
4.成田机场接送 Skyliner京成电铁往返东京市区(不予退改)
5.迪士尼票券
2月8号
疫情开始增温时就询问客服是否可以因为武汉肺炎因素取消行程准予退票
1.西瓜卡跟2.东京地铁 客服很阿莎力的直接做取消订单退款动作
https://i.imgur.com/ueJAPJ1.png
3.Skyliner+电铁套票 部分退款，地铁退款Skyliner没有
4.Skyliner就卡关了 客服表示会向供应商反应 是否可以退款
https://i.imgur.com/vAGvPmn.png
https://i.imgur.com/rRuMzjK.png
2月18
疫情逐渐加剧 有同团医护人员 被告知服务医院禁止同仁出国
因为这时是医院内部自行公告 疫情中心还没有整体公布
所以我针对3、4Skyliner部分向客服询问是否可以退款
https://i.imgur.com/dCrSFN4.png
意外的3 客服直接退给我 但是4的客服却表示厂商要求提供航班取消证明
图内显示2/15已退款 因为我黑人问号因为我是18号问的 以为客服是不是累了
同样东西 一个可退 一个没退(?
2月21日
刚好我的航班因为载客不足 被取消 所以我就提供了航班证明
https://i.imgur.com/ZusBnAo.png
这时候我只剩3的部分还没有退 4我还在纳闷是不是真的会退
顺便问了那笔还没收到退款(因为前面1、2几天就退刷了)
https://i.imgur.com/eqC4GlZ.png
客服表示这笔有 再等等
2月23日 疫情指挥中心才宣布医护人员限制出国
3月6日
等到今天还没有回应 我再询问客服目前状况
https://i.imgur.com/Z1kg8yA.png
客服今天有了最新回应 表示每笔订单要收250円手续费
立马不怀疑直接回复客服我愿意支付250円(约70元台币)
刚刚就收到折让通知书了
这段疫情很多版友因为取消行程 不得不忍痛削价出售票券
终于1、2、3、4都结束退款 只花250円 4的部分算赚到(!?
我觉得Klook处理还不错 比起看到其他相同票券的同业来说
不过我在想是不是每个客服的权限都不同 所以我都打客服名子码掉了避免后续困扰
以上给版友参考 不用再削价出售了!!!!
补上同行帮忙一起买的迪士尼票券 也是无条件直接全额退款
https://i.imgur.com/bRulqli.jpg

同情况，退JR关西铁路票，需出示航班取消证明，收250日元手续费

环球票券快三个礼拜了没下文

我环球影城也是很阿沙力就退给我了 这次客路处理的很棒又快速

http://i.imgur.com/kX0isTf.jpg我是3/22 大阪 目前只剩下这个还没退成功

推klook，之前退票很迅速态度又好

推klook我也退了一些票 下次还会选择他们

环球可退喔 当初该先问一下客服的...

所以环球要退票可以不用提航班证明吗？

JR的好像还是得扣10%

我们也有写信给KLOOK要退3.东京Skyliner京成电铁 + 东京地铁乘车券套票，但KLOOK很坚持要有航班取消证明才给退…

JR Pass东日本东北地区，问了2次都说要10%手续费

推klook 办事效率高~ 反观kk下次不会再考虑

skyliner 收250日圆手续费 +1

jr pass 手续费赔给jr公司的

我的迪士尼也是坚持要航班取消证明再来问看看其它客服好了

我在k路买了JRPASS三日 ，也是一封信过去就协助办退

jr北九州全额给退

地铁很难退 我到昨天还没退掉= = 就超过时间了

推klook，迪士尼门票取消到回复大约2-3天，skyliner大约三周

奇怪 怎么一样的东西退的过程大不相同

附退票证明skyliner套票收250日圆手续费 +1

我是全国JR PASS退费 客路给我回复要收10%手续费

客路买迪士尼被要求班机退改票证明，但还在撑著等航班取消，觉得烦，以后不会考虑买客路，还是官网买比较方便结果最后是去的时间迪士尼休园，连手续费都不用付了

反观KKday^^态度超强硬

我的迪士尼昨天申请，今天就收到取消通知了

kkday态度强硬的要命，下次会认真考虑

上次klook优惠时订了wifi，还没宣布取消航班前，就先询问客服要取消wifi，也是说联络供应商，没多久就全额退款，不需要证明！

推klook，不抱希望的询问购买的网卡可不可退，经确认效期有2个月以上，收到退卡隔天就退刷了