可先参考日旅版置底yhls大的整理
https://drive.google.com/open?id=1VhHnzcRDW8arl5M_mfzwBzg0TEQlv4ufXR2CFzE_erM
图文网志版(目前更新至2/29)
https://wind.suzukihiro.tw/airline-covid19/
最近因为新型冠状病毒(COVID-19)疫情影响,台日间航线可以说是影响相当大
而且短短的一个月中,各家航空公司退改票规则一改再改,甚至还有航司暂时取消航线
对于乘客不管是旅游出差影响巨大,今天就帮大家整理有来往台日的航空公司
因应新形冠状病毒(COVID-19)疫情影响退改票规则,也会帮大家持续更新
1.中华航空 目前状况已公告可退票可改期
目前日本航线官网已经公开可退票和改期,官网连结
https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/travel-advisory?travelAlert
日本线退改票规则如下:
持有2020年2月24日(含)前开立之华航、华信机票,行程第一段为台湾前往
新加坡/日本航班:
已订妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期间之华航、华信前往日本航班者。
更改订位:
机票效期内,更改订位或行程,所衍生之价差及税差请旅客自行支付
可免收改票手续费,仅限一次,且不接受更改为他航。
于华航网站开立之机票请联系各地分公司、客服中心更改订位。
退票:依正常规范办理,收取退票手续费。
以上动作只接受在4/30号前完成
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599483521
2.长荣航空 目前状况已公告可退票可改期
日本航线一样已经官网公布退改票资讯,官网连结http://0rz.tw/e5lBU
退改票资格如下
已于 2/24 (含) 前开票且行程第一段为台湾前往新加坡/日本航班确认机位之旅客
日本航线原订航班日期:于 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之间出发者
需要于 4/30 (含) 前提出申请
更改订位及退票:
更改订位:得改订2020年12月31日(含)前之适用出发,并豁免改票手续费一次
当然若有产生票价差额、税金差额需要自付
退票:依正常规范办理,收取退票手续费
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742822
3.台湾虎航 官网无任何台日间航线对于新型冠状病毒的退改票办法
图片不是我要放那么嘲讽的照片,因为我自己拍的虎航照片真的不多XD
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599420506
目前仅从第三方知道,以下航线被取消可退票和改期
桃园─名古屋(03/02~03/28)
桃园─旭川(03/03~03/28)
桃园─函馆(03/01~03/27)
桃园─仙台(03/01~03/27)
桃园─花卷(03/04~03/28)
桃园─小松(03/01~03/26)
桃园─佐贺(03/01~03/26)
改期仅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之间,免手续费仅一次为限,税金、票价差额仍需自付
退票则是全数退费,但退费和改票都需要在3/5 21:00前完成
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742647
4.日本航空 中文官网中文版仅公告改期,日文版英文版方面已经可退可改
目前消息是可退可改,可参考英文版公告
http://www.tw.jal.co.jp/twl/en/info/2020/inter/200221/
可退改机票资格:
符合条件的航班
从台北(桃园/松山),高雄和台南
出发飞往日本的航班*包括由中华航空的代码共享航班运营的出发机场
2020年2月27日(星期四)前的购买机票
出发日期为2020年2月22日(星期六)至2020年4月30日(星期四)
可更改至2020年3月01日~6月30日期间出发之JAL国际线航班
且与原开立机票相同之行程及订位舱等,免收改票手续费一次
退款
无论票价规定如何,均可免费退款。
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742767
而日本航空国内线2/28~3/19的国内线也可以全额退款或者改期
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599483471
5.ANA全日空航空 官网已公告退费改票资讯
http://0rz.tw/PjYZ6
在2020年2月26日 (含) 前开票,且第一段由台湾出发前往日本的日期落在2020年2月28日
至4月30日 (含) 间 (请注意经由日本前往其他地区的机票不适用此作业办法),可以免费更改一次,该机票最晚必须
于2020年6月30日前全程使用完毕。
更改时,航空公司、路线以及订位舱等不可变更。若无法取得原订位舱等,有可能需要请
您考虑更改至其他日期或航班。
欲办理退票的旅客,则无论票种为何,免扣退票手续费
退票期限为开票日算起一年加30天内。
请注意,已经收取的开票手续费和改票手续费,我们将不予退还。
6.国泰航空,无任何针对台日航线对于新型冠状病毒影响的公告
目前已知道有些许班次被取消,取消前会发通知
被取消的班次可全额退费改更改日期班次
7.乐桃航空 最新消息已经可全额退费和改票
https://www.flypeach.com/tw/news/suspension
本公司将为受影响航班之顾客提供退票或转乘其他Peach替代航班的服务。
有关受影响航班,以及退票或更改航班的方法,请参阅以下资讯。
简单说就是下面表格有受到影响的航班都可以申请退费和更改航班,更后面的日期
就要看疫情如何发展才知道后续航空公司要如何处理
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742627
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49598987338
8.捷星日本航空 有受到影响航班可退费和更改航班日期
http://0rz.tw/RXV2A
捷星会以短信和电邮与受此更改影响的旅客联系, 请旅客选择以下任一退改方式:
1.取消预订并获得全额退款或同额捷星礼券(不收取费用)
请填写此表格以获得全额退款
2.更改旅行目的地到其他捷星日本网络/目的地
(不收取任何改票费用,但票价可能会有所不同, 旅客需负担票价差额)
3.更改出发日期到航班暂停飞日前或后(2020年3月29日(含)的原航线航班
9.酷航航空 目前公告可改票,退费只能退代金券
http://0rz.tw/zyV52
酷航针对 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班,台湾出发至新加坡或日本之旅客
和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班,台湾出发至韩国之旅客,提供相关退改
政策说明如下 :
更改航班日期及航点至较晚日期(可至2020年8月31日前),无需负担改票费用,需负担
若有订位舱等之差额。
未使用之行程以100%全额退费,透过酷航代金券退款 。
受影响之乘客若在2020年2月4日(含当日)前订票,且旅行期间为2020年6月28日
至7月15日重新订购航班至较晚日期(可至2020年10月24日前),出发地及到达地
需与原本航班相同视座位情况而定。无需负担改票费用,需负担票价差额。
10.星悦航空 官网已公告可全额退费,但不接受改期
https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200202_notice.html
持有台湾出发前往北九州/名古屋机票之旅客,可按以下作业办法办理机票退票。
1. 适用机票
开票日:2020年2月24日(含)前开立
搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之间出发者(包含单程及来回)
2. 申请退票期限
2020年2月27日~4月30日为止,逾期恕不受理。
3. 退票作业办法
全程未用可全额退款
不提供变更搭乘日期
已办理退票者无法溯及既往
4. 其他
旅行社团体行程及自由行产品不适用此退票办法。
退票受理窗口
STARFLYER Taipei Service Desk(星悦航空台北客户服务中心 )
02-2537-0088
营业时间:08:30~18:00
周六、周日以及国定假日休息
地址:台北市中山区长安东路一段25号11楼
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49598987333
总结
以上是整理的十家有来往台日航线的航空公司,目前针对新型冠状病毒(武汉肺炎)
退改票规定整理,希望对于已经受到影响的大家有些许帮助(虎航和国泰已放弃)
另外还有遗珠像是亚洲航空,但完全没任何消息就没列入
后续会持续帮大家更新,也请大家对客服多点耐心,希望这波疫情可以快点渡过!