[分享] 台日航线10间航空公司退改票规则总整理

楼主: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 18:58:02
可先参考日旅版置底yhls大的整理
https://drive.google.com/open?id=1VhHnzcRDW8arl5M_mfzwBzg0TEQlv4ufXR2CFzE_erM
图文网志版(目前更新至2/29)
https://wind.suzukihiro.tw/airline-covid19/
最近因为新型冠状病毒(COVID-19)疫情影响,台日间航线可以说是影响相当大
而且短短的一个月中,各家航空公司退改票规则一改再改,甚至还有航司暂时取消航线
对于乘客不管是旅游出差影响巨大,今天就帮大家整理有来往台日的航空公司
因应新形冠状病毒(COVID-19)疫情影响退改票规则,也会帮大家持续更新
1.中华航空 目前状况已公告可退票可改期
目前日本航线官网已经公开可退票和改期,官网连结
https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/travel-advisory?travelAlert
日本线退改票规则如下:
持有2020年2月24日(含)前开立之华航、华信机票,行程第一段为台湾前往
新加坡/日本航班:
已订妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期间之华航、华信前往日本航班者。
更改订位:
机票效期内,更改订位或行程,所衍生之价差及税差请旅客自行支付
可免收改票手续费,仅限一次,且不接受更改为他航。
于华航网站开立之机票请联系各地分公司、客服中心更改订位。
退票:依正常规范办理,收取退票手续费。
以上动作只接受在4/30号前完成
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599483521
2.长荣航空 目前状况已公告可退票可改期
日本航线一样已经官网公布退改票资讯,官网连结http://0rz.tw/e5lBU
退改票资格如下
已于 2/24 (含) 前开票且行程第一段为台湾前往新加坡/日本航班确认机位之旅客
日本航线原订航班日期:于 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之间出发者
需要于 4/30 (含) 前提出申请
更改订位及退票:
更改订位:得改订2020年12月31日(含)前之适用出发,并豁免改票手续费一次
当然若有产生票价差额、税金差额需要自付
退票:依正常规范办理,收取退票手续费
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742822
3.台湾虎航 官网无任何台日间航线对于新型冠状病毒的退改票办法
图片不是我要放那么嘲讽的照片,因为我自己拍的虎航照片真的不多XD
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599420506
目前仅从第三方知道,以下航线被取消可退票和改期
桃园─名古屋(03/02~03/28)
桃园─旭川(03/03~03/28)
桃园─函馆(03/01~03/27)
桃园─仙台(03/01~03/27)
桃园─花卷(03/04~03/28)
桃园─小松(03/01~03/26)
桃园─佐贺(03/01~03/26)
改期仅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之间,免手续费仅一次为限,税金、票价差额仍需自付
退票则是全数退费,但退费和改票都需要在3/5 21:00前完成
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742647
4.日本航空 中文官网中文版仅公告改期,日文版英文版方面已经可退可改
目前消息是可退可改,可参考英文版公告
http://www.tw.jal.co.jp/twl/en/info/2020/inter/200221/
可退改机票资格:
符合条件的航班
从台北(桃园/松山),高雄和台南
出发飞往日本的航班*包括由中华航空的代码共享航班运营的出发机场
2020年2月27日(星期四)前的购买机票
出发日期为2020年2月22日(星期六)至2020年4月30日(星期四)
可更改至2020年3月01日~6月30日期间出发之JAL国际线航班
且与原开立机票相同之行程及订位舱等,免收改票手续费一次
退款
无论票价规定如何,均可免费退款。
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742767
而日本航空国内线2/28~3/19的国内线也可以全额退款或者改期
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599483471
5.ANA全日空航空 官网已公告退费改票资讯
http://0rz.tw/PjYZ6
在2020年2月26日 (含) 前开票,且第一段由台湾出发前往日本的日期落在2020年2月28日
至4月30日 (含) 间 (请注意经由日本前往其他地区的机票不适用此作业办法),可以免费更改一次,该机票最晚必须
于2020年6月30日前全程使用完毕。
更改时,航空公司、路线以及订位舱等不可变更。若无法取得原订位舱等,有可能需要请
您考虑更改至其他日期或航班。
欲办理退票的旅客,则无论票种为何,免扣退票手续费
退票期限为开票日算起一年加30天内。
请注意,已经收取的开票手续费和改票手续费,我们将不予退还。
6.国泰航空,无任何针对台日航线对于新型冠状病毒影响的公告
目前已知道有些许班次被取消,取消前会发通知
被取消的班次可全额退费改更改日期班次
7.乐桃航空 最新消息已经可全额退费和改票
https://www.flypeach.com/tw/news/suspension
本公司将为受影响航班之顾客提供退票或转乘其他Peach替代航班的服务。
有关受影响航班,以及退票或更改航班的方法,请参阅以下资讯。
简单说就是下面表格有受到影响的航班都可以申请退费和更改航班,更后面的日期
就要看疫情如何发展才知道后续航空公司要如何处理
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742627
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49598987338
8.捷星日本航空 有受到影响航班可退费和更改航班日期
http://0rz.tw/RXV2A
捷星会以短信和电邮与受此更改影响的旅客联系, 请旅客选择以下任一退改方式:
1.取消预订并获得全额退款或同额捷星礼券(不收取费用)
请填写此表格以获得全额退款
2.更改旅行目的地到其他捷星日本网络/目的地
(不收取任何改票费用,但票价可能会有所不同, 旅客需负担票价差额)
3.更改出发日期到航班暂停飞日前或后(2020年3月29日(含)的原航线航班
9.酷航航空 目前公告可改票,退费只能退代金券
http://0rz.tw/zyV52
酷航针对 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班,台湾出发至新加坡或日本之旅客
和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班,台湾出发至韩国之旅客,提供相关退改
政策说明如下 :
更改航班日期及航点至较晚日期(可至2020年8月31日前),无需负担改票费用,需负担
若有订位舱等之差额。
未使用之行程以100%全额退费,透过酷航代金券退款 。
受影响之乘客若在2020年2月4日(含当日)前订票,且旅行期间为2020年6月28日
至7月15日重新订购航班至较晚日期(可至2020年10月24日前),出发地及到达地
需与原本航班相同视座位情况而定。无需负担改票费用,需负担票价差额。
10.星悦航空 官网已公告可全额退费,但不接受改期
https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200202_notice.html
持有台湾出发前往北九州/名古屋机票之旅客,可按以下作业办法办理机票退票。
1. 适用机票
开票日:2020年2月24日(含)前开立
搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之间出发者(包含单程及来回)
2. 申请退票期限
2020年2月27日~4月30日为止,逾期恕不受理。
3. 退票作业办法
全程未用可全额退款
不提供变更搭乘日期
已办理退票者无法溯及既往
4. 其他
旅行社团体行程及自由行产品不适用此退票办法。
退票受理窗口
STARFLYER Taipei Service Desk(星悦航空台北客户服务中心 )
02-2537-0088
营业时间:08:30~18:00
周六、周日以及国定假日休息
地址:台北市中山区长安东路一段25号11楼
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49598987333
总结
以上是整理的十家有来往台日航线的航空公司,目前针对新型冠状病毒(武汉肺炎)
退改票规定整理,希望对于已经受到影响的大家有些许帮助(虎航和国泰已放弃)
另外还有遗珠像是亚洲航空,但完全没任何消息就没列入
后续会持续帮大家更新,也请大家对客服多点耐心,希望这波疫情可以快点渡过!
作者: TheoEpstein (Cubs)   2020-03-01 19:02:00
谢谢整理
作者: ericsg (ericsg)   2020-03-01 19:12:00
希望下礼拜还未公布4月份可退换票的航空公司可以一并跟进感谢整理
作者: s864012 (空~美しい我の空 )   2020-03-01 19:13:00
谢谢整理。
作者: ASAN13 (!!)   2020-03-01 19:19:00
谢整理 虽然没得退呜呜
作者: ichbinsarah (我是沙拉)   2020-03-01 19:21:00
亚航哭哭亚航我问客服了 正常飞的班机都没得退喔
楼主: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 19:25:00
亚航根本就放生购票人了QQ
作者: Clittle (咕兹)   2020-03-01 19:26:00
继续等等国泰樱花季台日线
作者: chachayu (tama)   2020-03-01 19:26:00
亚航没有下次了
作者: ichbinsarah (我是沙拉)   2020-03-01 19:28:00
亚航真的没有下次了 以后就乐桃好了
作者: kinkiaya (Aya)   2020-03-01 19:30:00
感谢整理
作者: john0628 (发呆变呆呆)   2020-03-01 19:47:00
亚航...QQ
作者: aliengirl (山在虚无缥缈间)   2020-03-01 19:49:00
推整理 华航真的死不推
作者: wait0635 (chi)   2020-03-01 19:52:00
华航不要再睡了
作者: mikimichiru (michiru)   2020-03-01 19:53:00
刚刚去电客服退了ANA 4/30去、5/5回的机票,结果还是被收2000元的退票手续费,不知道哪里不符免手续费?是因为5/5回吗?
作者: a1995840420 (ZZZ)   2020-03-01 19:57:00
虎航高雄的先哭了
作者: aini6323   2020-03-01 20:05:00
虎航认赔.....
作者: awangya (阿丸兄)   2020-03-01 20:08:00
整理给推
楼主: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 20:11:00
miki的看起来就是回程日期还没符合公告的条件qq
作者: pt510148 (黑翼)   2020-03-01 20:19:00
借问一下,如果华航第一段是从日本飞台湾的话,是不是不包括在内
作者: bebebobo (我是小菜)   2020-03-01 20:22:00
虎航高雄还是很边缘QQ
作者: mikimichiru (michiru)   2020-03-01 20:24:00
@suzukihiro 我也是在猜这原因 T_T
作者: mikachuwo (咪咔啾唔)   2020-03-01 20:35:00
谢谢
作者: fivesixnodie (其实猪)   2020-03-01 20:38:00
亚航没有下次+1 有心弄0元促销没心弄改退票
楼主: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 20:41:00
PT的问题 没错喔 就一定要从台湾飞出去的
作者: timhougs   2020-03-01 20:44:00
国泰也没多好 以后pass
作者: Snufkin (阿金)   2020-03-01 20:46:00
国泰根本装死,下次不买了QQ
作者: aishiteru816 (爱してる)   2020-03-01 20:56:00
推整理
作者: liaongyu   2020-03-01 20:56:00
虎航高雄QQ
作者: pule (嘿!!come on ~"~)   2020-03-01 21:00:00
虎航高雄为什么?!!!
作者: vgil (巴吉)   2020-03-01 21:08:00
虎航 只能等亮橘灯走旅程取消 认赔比较少
作者: wowjesus (wow黑苏斯)   2020-03-01 21:17:00
国泰真的超会撑.... 快点取消....
作者: Dolce (April in Paris)   2020-03-01 21:21:00
推整理,继续苦等国泰orz
作者: tonybbbb (东方行B)   2020-03-01 21:26:00
我的日期还没那么快到QQ"
作者: lisa960320 (Just Be Joyful)   2020-03-01 21:27:00
国泰东京真的无言明明是从香港起飞很危险却都没有措施
作者: sukiya (阿志)   2020-03-01 21:40:00
谢谢整理
作者: sixonze   2020-03-01 21:50:00
感谢整理
作者: shindais (shindais)   2020-03-01 22:00:00
多谢整理
作者: cuisinelove5 (maruko)   2020-03-01 22:02:00
亚航继续装死中
作者: c3101 (dce)   2020-03-01 22:03:00
国泰装死+1
作者: gh316 (gg)   2020-03-01 22:21:00
感谢整理
作者: sixonze   2020-03-01 22:29:00
有点好奇国泰载客率
作者: uio3344 (UUU)   2020-03-01 22:31:00
天啊 我亚航国泰...
作者: yokomata   2020-03-01 22:40:00
国泰香港公司当然装死
作者: cuisinelove5 (maruko)   2020-03-01 22:44:00
亚航微博公告还是有包含台湾…到底可不可以退…
作者: waa006 (卖问阮A名)   2020-03-01 22:57:00
感谢大大辛苦整理
作者: wuckse (誸月)   2020-03-01 23:00:00
虎航装死中..
作者: timhougs   2020-03-01 23:07:00
装死的以后可以不考虑了
作者: ken134679 (杀戮)   2020-03-01 23:16:00
想请问日航是只能退单程...?回程能吗?
作者: uio3344 (UUU)   2020-03-01 23:30:00
装死的以后决不考虑
楼主: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 23:59:00
只要在日期内的都能退来回阿@@
作者: BlueANSI (蓝色)   2020-03-02 00:05:00
虎航 干
作者: yuzulee (患得患失)   2020-03-02 00:11:00
所以国泰、虎航、亚航 目前皆不可退改 (笔记..^免费
作者: w6523520 (9527)   2020-03-02 00:20:00
近期虎航飞东京、大阪,没取消啊......
作者: rocky9137 (金先生)   2020-03-02 00:27:00
喵的 真的很不爽 我虎航 3月中 飞冈山
作者: p22456053 (paul)   2020-03-02 00:39:00
虎航 哀 下次会谨慎思考
作者: amethystar (台中→新竹)   2020-03-02 00:44:00
国泰......orz
作者: dreaming4036 (*阿嘉*)   2020-03-02 01:05:00
推!感谢整理!不知道夏天如何啊买了虎航奥运期间的机票....
作者: iamblueocean   2020-03-02 01:07:00
谢谢整理,可惜2/22出发的航班已办理退票(扣20%)
作者: crazystacy (Missㄎㄧㄤ)   2020-03-02 01:14:00
虎航已准备乖乖认赔
作者: HOLAHOJIAN (HOLA)   2020-03-02 01:44:00
刚好买到虎航跟亚航。下次不买了。有够雷
作者: mikimichiru (michiru)   2020-03-02 02:15:00
谢谢热心板友来信,刚刚跟客服联络后,确认我是可以全额退费的(ANA),感谢!
楼主: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-02 02:44:00
恭喜MIKI
作者: YYZZKK (①②③)   2020-03-02 08:11:00
国泰退票手续费相对不高(1200元台币),身为外籍航空也确实没必要遵从民意。就等等看会不会三级吧没有就付给他吧,比亚航、虎航好多了,损失较少
作者: saikyoci (saikyoci)   2020-03-02 08:23:00
亚航之前可以退… 只是那阵子忙我也没跟到QQ
作者: eriyu (阿潘是捕梦人啦啦啦)   2020-03-02 08:59:00
虎航...
作者: ruei820 (ROY)   2020-03-02 09:09:00
国泰连改票都不给豁免,下次要PASS了
作者: ls114145 (frog)   2020-03-02 09:19:00
以后不敢买虎航了......
作者: yahuichang (小惠)   2020-03-02 09:22:00
长荣 华航 四月底前只能免费改票,在等退票。
作者: Luciferous (乃木坂真夏)   2020-03-02 09:24:00
我之前买虎航去亚航回 囧
作者: esther1912 (esther)   2020-03-02 09:56:00
希望华航可以退票啊 疫情也不知道要到什么时候 改票根本无济于事
作者: ltl1221 (ltl1221)   2020-03-02 09:58:00
成功取消日航了..如果是官网买的,官网上就可直接取消了
作者: kevinsosa   2020-03-02 10:00:00
请问升三级的话是所有时段都能退吗
作者: sallyhw   2020-03-02 10:09:00
请问L大,取消时手续费是显示0吗? 我的还是显示要钱@@
作者: mimi841208 (查)   2020-03-02 10:10:00
华航改票免手续费补价差 但我买了樱花季机票17000 想改到中秋节还要再加2200价差.......改不下去
作者: dog20012 (123)   2020-03-02 10:22:00
大推星悦,电话好打,全额退费
作者: j42683 (blue84 )   2020-03-02 10:31:00
请问各位 酷航确定可以退代金券 需要打电话去申请吗还是系统会自动退?
作者: newjourney (bliss)   2020-03-02 10:48:00
日航官网好像还是有扣罚金 只能客服了吗
作者: ltl1221 (ltl1221)   2020-03-02 10:53:00
我的日航是经日本去美国的机票..直接官网内点改行程就会直接出现红字提醒说退改手续费减免,点取消后也是取消费0看来好像不是所有人都这样....还是要请大家自己注意一下像这样:https://i.imgur.com/1gCnBFM.jpg
作者: silvermaple (最近很快乐^^)   2020-03-02 11:14:00
请问日航四月中机票有人成功退票免手续费吗?官网目前还是显示要扣手续费耶!
作者: pop51515 (陈小黑)   2020-03-02 11:18:00
日航三月底 官网也是显示扣手续费+1
作者: sallyhw   2020-03-02 11:19:00
客服根本打不通阿
作者: yuzulee (患得患失)   2020-03-02 11:22:00
刚刚打电话去星悦 一下就打通了 北九州单程回顺利退票
作者: yoyo0324 (yoyo)   2020-03-02 11:25:00
请问有人拨通日航客服吗?连打好几天不知道为什么每一次电话等到第十七分钟就变成没有声音状态,想退四月下旬的票一直退不了…
作者: arki   2020-03-02 11:28:00
三月底日航刚刚打通也确认全额退
作者: sniper0710 (史耐普)   2020-03-02 11:37:00
日航中文官网也有写能退票了 https://bit.ly/39j627m
楼主: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-02 11:52:00
日航建议打客服喔 连假过后系统还没那么快能更新至于那位去美国的 我觉得有很大机率只能部分退款耶
作者: iuru (LuLu)   2020-03-02 11:57:00
日航2/27才公告,我2/23出发的票,2/20之前就退票了被扣了2000手续费,不知道能不能申诉﴿??
作者: newjourney (bliss)   2020-03-02 12:03:00
日航客服好难打
作者: mikimichiru (michiru)   2020-03-02 12:26:00
我3月中日航来回很顺利地在官网线上全退了
作者: hhwwhh (my惠)   2020-03-02 16:02:00
谢谢整理!虎航超QQ
作者: n37359 (LZA)   2020-03-02 16:24:00
推整理 5月虎航观望中 好纠结啊
作者: turtle77123 (赢到穿裤子)   2020-03-02 20:40:00
请问华航的退票免手续费是只限直接跟华航买的吗
作者: RickKai (iaKkciR)   2020-03-02 21:54:00
楼上 请问华航有退票免手续费吗??
楼主: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-02 21:55:00
华航退票照票规喔~
作者: alexleu (Max)   2020-03-02 22:03:00
真希望华航可以干脆点全退
作者: conejo0906 (conejo)   2020-03-02 22:29:00
华航不要再睡了
作者: bluewaterr (kero)   2020-03-02 23:37:00
虎航算华航子公司吧...唉...
作者: sausalito (回不去的港口)   2020-03-03 21:50:00
虎航会取消那些 其实是因为那些航线大多都是旅行社包机取消之后大部分是旅行社要吃亏 东京那些散客居多
作者: TauGM ( )   2020-03-03 21:51:00
是只要在华航写的期限4/30前办理吗即使班机已出发?
作者: sausalito (回不去的港口)   2020-03-03 21:51:00
如果取消退费就大多虎航自己要吃亏所以不到最后关头 虎航是不会取消的啦

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