2/29 更新：
我已收到ANA的确认通知，帐户也已查到退回的哩程(期限为三年后) ^^
我来分享一下哩程票的退票 :)
我的哩程是去年八月底到期，在到期前开票
刚刚我打了免费全球订位专线00801-814-750
然后照L大分享的选英文客服 有先输入会员编号
大约等了15分钟，通话5分钟
由于有先输入会员编号，客服不用多花时间确认
我直接说要取消，并询问客服哩程的处理方式
对方回复：
哩程不论是否过期都会全退，哩程的新期限为退票日+3年
现在的案件很多，可能不会马上处理，也不会马上发email，可能需要一周左右
挂完电话觉得不太踏实 (日本客服的英文我有点不懂，但客服很客气)
于是我又打了中国的客服电话确认
我是用SKYPE打+86-108-559-9292 可用中文沟通(废话)
中国客服表示日本客服的确有处理，也是照上面写的状况没错
我问她若要取消的话能否打中国客服，她表示还是要打全球订位专线
还说她们自己的案子都处理不来了@@
以上经验分享，希望对大家有帮助 :)
※ 引述《looscfor (looscfor)》之铭言：
: 简单分享刚刚拨打客服退费经验给版友参考
: 1. 一开始语言可选英文或日文
: 2. 拨电话到专人接听约等候20分钟
: 3. 表明因官网公告打算取消航班
: 4. 客服核对事项：订位代号、所有乘客姓名、来电对象是否为乘客
: 5. 客服确认行程航班细节
: 6. 确认后客服会告知每人退费金额
: 7. 客服确认退费原因是否为新型病毒
: 8. 整通电话大约10分钟
: 9. 挂断电话后约5分钟收到退费明细
: 原本买的是去年11月Blue Sale不可退票不可更改的促销票，三月底往东京的航班，
: 以上希望有帮助，谢谢。
: ※ 引述《imjkg (JKg)》之铭言：
: : https://ana.ms/2uDgLun
: : ANA即日起公告以下特殊改票退票作业办法。凡是开立ANA国际线机票 (机票开头为205)，
: : 且原本行程为台湾出发前往日本，在2020年2月26日 (含) 前开票，且第一段由台湾出发
: : 前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 间 (请注意，经由日本前往美国的机
: : 票不适用此作业办法)，可以免费更改一次，该机票最晚必须于2020年6月30日前全程使用
: : 完毕。更改时，航空公司、路线以及订位舱等不可变更。若无法取得原订位舱等，有可能
: : 需要请您考虑更改至其他日期或航班。
: : 欲办理退票的旅客，则无论票种为何，免扣退票手续费，退票期限为开票日算起一年加30
: : 天内。请注意，已经收取的开票手续费和改票手续费，我们将不予退还。
: : 跟日航一样能改到6/30
※ 编辑: geeevents (114.38.16.202 台湾), 02/28/2020 16:01:07