[资讯] 分享乐桃simple peach退票退费成功

楼主: a5150593 (YCLegend)   2020-02-28 14:06:18
资讯主要是指你看到的不管是当地的情报,机票特价,汇率资讯等,或是店家的情报类
1.汇率文规范:1天1篇,系统时间0905后才可贴文
2.特殊天灾人祸的情况,请仔细考证后贴文,特别是造成对日本旅游不利之影响时
 必须有新闻连结为证,必要时版主会询问其内容之真实性
先跟大家说我的票程:2/29 台北->札幌,simple peach (只有去程是乐桃,回程订别家)
疫情的缘故取消了这次旅游,但照原定乐桃的规定simple peach退票是无法退费,等于自己要吸收六千块,想到就很闷!
而且看到上次有分享使用bug的方式退票我也错过时间了QQ!
有想过用升级成value的方法再退乐桃积分,但乐桃积分要在180天内使用完,对我来说这半年疫情的走向都还很未知,我不想再冒第二次风险砸下一笔金额
于是我就等到原定出发的前一天再按退票,顺便也等待日本升到第三级旅游警示使航班取消,我就有机会拿到全额退费
虽然到今天还是没有升级,不过!就在我今天2/28登入进去订单管理页面后,就出现可以免手续费改票以及退票的选项!
https://imgur.com/Uqn9nc8
之后就立刻收到退款通知的emial
https://imgur.com/D7ekwdn
目前官网资讯有贴出3月份的班机有异动,对3月份出发的人应该都适用,不过如果有人也是2/29或甚至2/28的票程,且在很早以前已经按下退票,可以试试联络客服人员!
同行友人较提前按下退票,因次当初退票时是显示退费0元.......,不过我用线上客服人员联络申请退款,竟然也可让我退款!
如果你是打电话一直没打通的人(我就是...),可以使用线上客服人员,非常好的管道!
线上客服人员一开始为线上智能客服,你要一直询问到他真的帮你转接到线上客服人员才能够申请退款,他下面会显示等候人数
https://imgur.com/z4Xqgr3
如果你一直叫不出线上客服人员,你就狂问问题,最后他会问你是否有解决你的问题,你按否,就有机会转接客服人员了!
以上是我的经验,希望可以帮助到与我同样状况的人,最后也希望日本疫情可以降下 pray for Japan
作者: vpp90417 (任性的小孩)   2020-02-28 14:13:00
如果线上客服台湾连不进可以先把网页换成日本的再连等候人数少很多 然后用英文沟通会找会英文的来
作者: q12341234q (123)   2020-02-28 17:58:00
我是先收到乐桃通知取消航班的mail,然后完成退款https://i.imgur.com/pM76fRb.jpg
作者: rocksunnyday   2020-02-28 21:53:00
我是直接联络日本客服,台湾太难打进去了

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